1300

Причина

Сталося зминання паперу під час подачі через задній лоток.

Способи вирішення проблем

Якщо зім’явся папір, що подається із заднього лотка, витягніть зім’ятий папір з отвору виведення паперу або заднього лотка, виконавши описані нижче інструкції.

• Дивитися відеоролик (Якщо в отворі виведення паперу видно зім’ятий папір)

• Дивитися відеоролик (Якщо в задньому лотку видно зім’ятий папір)

1. Повільно витягніть папір з отвору виведення паперу або заднього лотка (залежно від того, звідки його легше витягнути).

   Тримаючи папір обома руками, повільно потягніть його, щоб він не розірвався.

   

   Примітка

   • Якщо вийняти папір не вдається, знову ввімкніть принтер, не витягуючи папір із надмірною силою. Папір може вийти автоматично.
   • Якщо під час друку зім’явся папір, і потрібно вимкнути принтер, щоб його витягти, натисніть кнопку Стоп (Stop) для припинення друку, перш ніж вимикати принтер.

   • Якщо папір розірвався та витягнути зім’ятий папір з отвору виведення паперу або заднього лотка не вдається, видаліть папір ізсередини принтера.

     • Папір зім’явся всередині принтера

   • Якщо папір не вдається витягнути з отвору виведення паперу або заднього лотка, спробуйте витягнути папір через задню панель принтера.

     • Виймання зім’ятого паперу через задню панель

2. Завантажте папір повторно та натисніть на принтері кнопку OK.

   Принтер відновить друк. Якщо через зминання паперу потрібна сторінка не надрукувалася належним чином, виконайте друк повторно.

   Якщо принтер було вимкнено в кроці 1, дані друку, надіслані на принтер, буде стерто. Повторіть друк.

   Примітка

   • Під час повторного завантаження паперу переконайтеся, що ви використовуєте придатний для друку папір і його завантажено правильно.
   • Не рекомендується використовувати папір формату A5 для друку документів, які містять графіку або фотографії. Аркуш формату A5 може скрутитися та застрягти на виході з принтера.

Якщо після виконання наведених вище заходів проблему не вирішено, зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.

Важливо

• Не нахиляйте принтер під час його переміщення, оскільки чорнило може витекти.
• Інформацію щодо транспортування принтера для ремонту див. в розділі Ремонт принтера.