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Causa

A cabeça de impressão não foi reconhecida.

O que Fazer

Uma cabeça de impressão pode não estar instalada adequadamente ou pode não ser compatível com esta impressora.

Caso você esteja imprimindo, pressione o botão impressora' Parar (Stop) parar cancelar a impressão.

Remova as cabeças de impressão e reinstale-as adequadamente seguindo as etapas abaixo. Isso pode solucionar o erro.

1. Abra a tampa superior.

   

2. Feche a válvula de tinta.

   Incline a alavanca de válvula de tinta totalmente à esquerda.

   

3. Segure o botão (A) na tampa de fixação da cabeça de impressão para abri-la.

   

4. Remova as cabeças de impressão colorida e preta.

   

   Importante

   • Ao remover as cabeças de impressão, manuseie-as com cuidado para que a tinta não respingue.
   • Não toque no tubo ou em outras peças no interior da impressora. Tocar essas peças pode causar o mau funcionamento da impressora.

   • Não toque nos terminais de ouro (B) ou nos ejetores da cabeça de impressão (C) na cabeça de impressão. A impressora poderá não imprimir corretamente se você tocá-los.

     

5. Reinstale as cabeças de impressão adequadamente.

   Instale a cabeça de impressão colorida no suporte da esquerda e a cabeça de impressão preta no suporte da direita.

   Use as cabeças de impressão compatíveis com a impressora.

   

6. Feche a tampa de fixação da cabeça de impressão e empurre-a para baixo.

   Pressione a tampa de fixação da cabeça de impressão com firmeza até que encaixe no lugar.

   

7. Pressione para baixo ambos os botões acoplados.

   

   Importante

   • Empurre os botões acoplados com firmeza até ouvir um clique de encaixe; caso contrário, pode não ser possível imprimir.
   • Verifique se os botões esquerdo e direito estão pressionados.

8. Abra a válvula de tinta.

   Incline a alavanca de válvula de tinta totalmente à direita.

   

9. Feche a tampa superior.