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Causa

Es posible que el material de protección o la cinta de fijación del soporte del cabezal de impresión no se hayan retirado.

Qué hacer

Abra la cubierta superior y asegúrese de que se haya retirado el material de protección y la cinta para sujetar el soporte del cabezal de impresión.

Si ve que el material de protección o la cinta siguen en el soporte, retírelos y cierre la cubierta superior.

Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

  • No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
  • Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.