สิ่งที่ต้องทำหากกระดาษไม่ได้ถูกป้อน/ออกตามปกติ

หากกระดาษไม่ติดค้าง (ไม่มีรหัสสนับสนุนแสดงขึ้น) แต่กระดาษไม่ได้ถูกป้อนหรือออกตามปกติ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หมายเหตุ

• หากรหัสสนับสนุนแสดงชึ้น โปรดดู รายการรหัสสนับสนุนสำหรับข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์

1. ตรวจสอบ 1 มีวัตถุแปลกปลอมในเทรย์ด้านหลังหรือไม่

   นำวัตถุแปลกปลอมออกโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

   ข้อสำคัญ

   • อย่าสัมผัสชิ้นส่วนที่อยู่ตรงกลางของเทรย์ด้านหลังด้วยมือของคุณ อาจทำให้เครื่องพิมพ์เกิดความเสียหายได้
   • เมื่อตรวจสอบเทรย์ด้านหลัง หรือนำวัตถุแปลกปลอมออก อย่าพลิกเครื่องพิมพ์คว่ำลงหรือเอียงเครื่อง หมึกอาจรั่วซึมออกมาได้
   • ไม่สามารถปิดเครื่องพิมพ์ในขณะที่เครื่องกำลังส่งหรือรับแฟกซ์ หรือเมื่อมีแฟกซ์ที่ได้รับหรือแฟกซ์ที่ยังไม่ได้ส่งเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งและรับแฟกซ์ทั้งหมดแล้ว กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์เพื่อหยุดการพิมพ์ จากนั้นปิดเครื่องพิมพ์

   1. กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์

   2. ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออก

   3. พับครึ่งกระดาษ A4 หรือ Letter หนึ่งแผ่น และใส่ในแนวนอนลงในเทรย์ด้านหลัง

      

   4. วางมือไว้ระหว่างกระดาษกับเทรย์ด้านหลังเพื่อนำวัตถุแปลกปลอมออก

      

   5. นำแผ่นกระดาษที่คุณใส่ในขั้นตอนที่ 3 ออก

   ข้อสำคัญ

   • หากคุณไม่สามารถนำวัตถุแปลกปลอมออกได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

     อย่าเอียงเครื่องพิมพ์เมื่อเคลื่อนย้ายเพราะหมึกอาจรั่วซึมออกมาได้ เมื่อขนย้ายเครื่องพิมพ์เพื่อการซ่อมแซม โปรดดู การซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ของคุณ

   • อย่าวางวัตถุใดๆ บนหน่วยการสแกน/ฝาครอบ หากมีวัตถุบางอย่างตกลงไปในเทรย์ด้านหลัง หรือ ADF (ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ) อาจทำให้เกิดความเสียหายได้

     

2. ตรวจสอบ 2 มีสิ่งใดปิดกั้นช่องออกกระดาษหรือไม่

   เอาวัตถุใดก็ตามที่ปิดกั้นช่องออกกระดาษออก

3. ตรวจสอบ 3 กระดาษโค้งงอหรือไม่

   แก้ไขการโค้งงอก่อนป้อนกระดาษ

4. ตรวจสอบ 4 ป้อนกระดาษอย่างถูกต้องหรือไม่

   ป้อนกระดาษในแนวตั้งเสมอ (A) หากคุณป้อนกระดาษในแนวนอน (B) กระดาษอาจไม่ถูกป้อนหรืออาจเกิดการติดค้าง

   
   • การป้อนกระดาษภาพถ่าย / กระดาษธรรมดา
   • การป้อนซองจดหมาย