2803

สาเหตุ

เอกสารยาวเกินไปหรือติดค้างอยู่ใน ADF (ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ)

สิ่งที่ต้องทำ

กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อยกเลิกข้อผิดพลาด

ให้ตรวจสอบว่าเอกสารที่คุณกำลังป้อนอยู่นั้นตรงกับเงื่อนไขของเครื่องพิมพ์ก่อนทำงานใหม่

หากเอกสารติดค้างอยู่ ให้เอาเอกสารที่ติดค้างออกตามขั้นตอนด้านล่าง

ข้อสำคัญ

• อย่าวางวัตถุใดๆ บนหน่วยการสแกน/ฝาครอบ หากมีวัตถุบางอย่างตกลงไปใน ADF (ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ) หรือเทรย์ด้านหลัง อาจทำให้เกิดความเสียหายได้

  
• ไม่สามารถปิดเครื่องพิมพ์ในขณะที่เครื่องกำลังส่งหรือรับแฟกซ์ หรือเมื่อมีแฟกซ์ที่ได้รับหรือแฟกซ์ที่ยังไม่ได้ส่งเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งและรับแฟกซ์ทั้งหมดแล้ว กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์เพื่อหยุดการพิมพ์ จากนั้นปิดเครื่องพิมพ์

1. กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์

2. ปิดเครื่องพิมพ์

3. นำหน้าอื่นๆ นอกเหนือจากหน้าที่ติดค้างออกจาก ADF

4. เปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสารอย่างช้าๆ

   

5. เอาเอกสารที่ติดค้างออก

   หากคุณสามารถจับเอกสารที่ติดค้างได้ถนัดมือจากด้านบนของ ADF:

   จับเอกสารที่ติดค้างให้แน่นและดึงออกช้าๆ

   

   หากคุณไม่สามารถจับเอกสารที่ติดค้างได้ถนัดมือจากด้านบนของ ADF:

   1. ปิดเทรย์เอกสาร

      

   2. ค่อยๆ ดึงเอกสารที่ติดค้างออกจากช่องออกเอกสาร

      

   หากคุณไม่สามารถเอาเอกสารที่ติดค้างออกจากด้านบนของ ADF หรือช่องออกเอกสาร:

   เปิดฝาครอบเอกสารและค่อยๆ ดึงเอกสารที่ติดค้างออกจากด้านหลังของ ADF

   

6. ปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสาร

7. เปิดเครื่องพิมพ์

   เมื่อสแกนเอกสารอีกครั้ง ให้สแกนจากหน้าแรก

หมายเหตุ

• เอกสารอาจป้อนไม่ถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับชนิดสื่อสิ่งพิมพ์หรือสภาพแวดล้อมของคุณ เช่น เมื่ออุณหภูมิและความชื้นสูงหรือต่ำเกินไป

  ในกรณีนี้ ให้ลดจำนวนหน้าเอกสารให้เหลือประมาณครึ่งหนึ่ง

  หากเอกสารยังคงติดค้าง ให้ใช้แท่นวางแทน

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม

ข้อสำคัญ

• อย่าเอียงเครื่องพิมพ์เมื่อเคลื่อนย้ายเพราะหมึกอาจรั่วซึมออกมาได้
• เมื่อขนย้ายเครื่องพิมพ์เพื่อการซ่อมแซม โปรดดู การซ่อมแซมเครื่องพิมพ์ของคุณ