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原因

可能未正确安装打印头或打印头可能与本打印机不兼容。

处理方法

如果正在打印，请按打印机的停止按钮取消打印。

请按照以下步骤取出打印头后，重新正确安装打印头。 这可能会解决错误。

1. 打开扫描单元/机盖。

   

2. 按住打印机的停止按钮5秒钟。

   打印头固定器移动。

   注意

   • 打印头固定器工作时，请勿阻止打印头固定器移动或强行移动。 打印头固定器完全停止之前，请勿触摸。

3. 握住打印头锁定盖上的把手(A)将其打开。

   

4. 拉住打印头(B)并轻轻移向自己。

   

5. 取出彩色和黑色打印头。

   

   重要事项

   • 取出打印头时，请小心处理以免墨水溅出。
   • 请勿触摸打印机内部的导管或其他部件。 触摸这些部件可能会造成打印机出现故障。

   • 请勿触摸打印头上的金色端子(C)或打印头喷嘴(D)。 如果触摸这些部件，打印机可能无法正确打印。

     

6. 重新正确安装打印头。

   将彩色打印头安装在左侧的固定器中，将黑色打印头安装在右侧的固定器中。

   使用与打印机兼容的打印头。

   

7. 关闭打印头锁定盖(E)，然后将其按下。

   适当用力按打印头锁定盖直至其锁定到位。

   

8. 轻轻关闭扫描单元/机盖。

如果重新安装打印头后问题仍未解决，可能需要更换打印头。

有关详细信息，请单击此处。