перейти к основному тексту

Что делать, если бумага не подается или не выводится нормально

Если бумага не замята (не отображается код поддержки), но не подается или не выводится нормально, выполните описанные ниже действия.

Примечание.

  1. Проверка 1 Нет ли посторонних предметов в заднем лотке?

    Удалите посторонние предметы, следуя инструкциям ниже.

    Внимание!

    • Не прикасайтесь руками к компонентам в центре заднего лотка. Это может привести к повреждению принтера.
    • При проверке заднего лотка или при удалении посторонних предметов не переворачивайте принтер и не наклоняйте его. Чернила могут вытечь.
    • Нельзя выключать питание, если принтер отправляет или получает факсимильное сообщение, а также если в памяти принтера хранится принятое или неотправленное факсимильное сообщение. Убедитесь, что все факсы были отправлены и приняты, нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop), чтобы остановить печать, а затем выключите принтер.

    1. Нажмите на принтере кнопку Стоп (Stop).

    2. Выключите принтер и отключите его от сети питания.

    3. Сложите лист обычной бумаги A4 или Letter пополам и вставьте его горизонтально в задний лоток.

    4. Доставайте любые посторонние предметы, удерживая руку между бумагой и задним лотком.

    5. Извлеките лист бумаги, вставленный при выполнении действия 3.

    Внимание!

    • Если не удается удалить посторонние предметы, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.

      Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь. Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.

    • Не кладите какие-либо предметы на модуль сканирования / крышку. Попадание предметов в задний лоток или УАПД (устройство автоматической подачи документов) может привести к повреждению.

  2. Проверка 2 Блокируется ли отверстие для выхода бумаги?

    Извлеките все, что может блокировать отверстие для выхода бумаги.

  3. Проверка 3 Не скручена ли бумага?

    Расправьте бумагу перед тем, как загрузить ее.

  4. Проверка 4 Правильно ли загружена бумага?

    Всегда загружайте бумагу в книжной ориентации (A). При загрузке бумаги в альбомной ориентации (B) возможны сбои при ее подаче или может произойти замятие бумаги.