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Causa

Il documento è troppo lungo oppure è inceppato nell'ADF (Alimentatore automatico documenti).

Come procedere

Premere il pulsante OK della stampante per annullare l'errore.

Accertarsi che il documento che si sta caricando soddisfi i requisiti della stampante prima di ripetere l'operazione.

Se il documento è inceppato, rimuoverlo attenendosi ai passi riportati di seguito.

Importante

• Non collocare nulla sull'unità di scansione / coperchio. Se qualcosa cade nell'ADF (alimentatore automatico documenti) o nel vassoio posteriore, potrebbero verificarsi dei danni.

  
• Non è possibile spegnere la stampante mentre è in corso l'invio o la ricezione di un fax o mentre il fax ricevuto o non inviato viene archiviato nella memoria della stampante. Assicurarsi che tutti i fax siano stati inviati e ricevuti, premere il pulsante Stop della stampante per interrompere la stampa, quindi spegnere la stampante.

1. Premere il pulsante Stop della stampante.

2. Spegnere la stampante.

3. Rimuovere tutte le pagine tranne quella inceppata dall'ADF.

4. Aprire lentamente il coperchio dell'alimentatore documenti.

   

5. Rimuovere il documento inceppato.

   Se si riesce ad afferrare con fermezza il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF:

   Tenere il documento inceppato con fermezza ed estrarlo lentamente.

   

   Se non si riesce ad afferrare con fermezza il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF:

   1. Chiudere il vassoio dei documenti.

      

   2. Estrarre lentamente il documento inceppato dallo slot di uscita dei documenti.

      

   Se non è possibile rimuovere il documento inceppato dal lato superiore dell'ADF o dallo slot di uscita dei documenti:

   Aprire il coperchio dei documenti ed estrarre lentamente il documento inceppato dal retro dell'ADF.

   

6. Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti.

7. Accendere la stampante.

   Quando si esegue di nuovo la scansione del documento, ripetere l'operazione dalla prima pagina.

Nota

• A seconda del tipo di supporto o delle condizioni ambientali, ovvero temperatura e umidità molto elevate o molto basse, potrebbe non essere possibile alimentare correttamente il documento.

  In tal caso, ridurre il numero di pagine del documento a circa la metà della capacità di carico.

  Se il documento si inceppa ancora, utilizzare invece il piano di lettura.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.

Importante

• Non inclinare la stampante durante gli spostamenti in quanto si potrebbero verificare fuoriuscite d'inchiostro.
• Quando si trasporta la stampante per riparazioni, vedere Riparazione della stampante.