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Cause

Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.

Que dois-je faire ?

Important

• Effectuez toutes les étapes suivantes dans l'ordre.

  Changer l'ordre ou omettre des étapes peut causer d'autres problèmes.

1. Vérifiez le niveau d'encre restant, puis rechargez les cartouches d'encre si nécessaire.

2. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.

3. Rebranchez l'imprimante et remettez-la sous tension.

4. Exécutez l'outil Remplacer l'encre dans la tête d'impression.

   • Remplacer encre ds tête impr.

Si l'erreur se reproduit après avoir effectué les actions ci-dessus, vous pourrez peut-être la résoudre en remplaçant les têtes d'impression.

Pour plus d'informations, cliquez ici.

Important

• Si l'erreur se reproduit après que vous avez remplacé les têtes d'impression, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.
• N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
• Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.