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Qué hacer si el papel no se alimenta/sale normalmente

Si el papel no está atascado (no se muestra ningún código de asistencia) y el papel no se alimenta o no sale normalmente, lleve a cabo el siguiente procedimiento.

Nota

  1. Comprobación 1 ¿Hay objetos extraños en la bandeja posterior?

    Retire cualquier objeto extraño siguiendo los pasos siguientes.

    Importante

    • No toque las partes del centro de la bandeja posterior con las manos. Se podría dañar la impresora.
    • Cuando compruebe la bandeja posterior o retire objetos extraños, no ponga la impresora boca abajo ni la incline. La tinta puede derramarse.
    • La impresora no se puede desconectar cuando está enviando o recibiendo un fax, ni cuando el fax recibido o el fax sin enviar se encuentra almacenado en la memoria de la impresora. Asegúrese de que todos los faxes se hayan enviado y recibido, pulse el botón Parar (Stop) de la impresora para detener la impresión y, a continuación, apague la impresora.

    1. Pulse el botón Parar (Stop) de la impresora.

    2. Apague la impresora y desenchúfela.

    3. Doble una hoja de papel normal A4 o Carta por la mitad e insértela horizontalmente en la bandeja posterior.

    4. Coloque la mano entre el papel y la bandeja posterior para retirar cualquier objeto extraño.

    5. Retire la hoja de papel que insertó en el paso 3.

    Importante

    • Si no puede extraer los objetos extraños, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

      No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta. Cuando transporte la impresora para su reparación, consulte Reparación de la impresora.

    • No coloque nada sobre la cubierta/unidad de escaneado. Si cae algo en la bandeja posterior o el ADF (alimentador automático de documentos), puede causar daños.

  2. Comprobación 2 ¿Hay algo que esté bloqueando la ranura de salida del papel?

    Retire todo lo que bloquee la ranura de salida del papel.

  3. Comprobación 3 ¿El papel está curvado?

    Cargue el papel antes de corregir su curvatura.

  4. Comprobación 4 ¿El papel está bien cargado?

    Cargue siempre el papel con orientación vertical (A). Si carga el papel en orientación horizontal (B), es posible que el papel no se alimente o que se produzca un atasco de papel.