преминете към основния текст

Какво да правите, ако хартията не се подава/извежда нормално

Ако хартията не е заседнала (не се показва код за поддръжка), но хартията не се подава или извежда нормално, следвайте процедурата по-долу.

Забележка

  1. Проверка 1 Има ли чужди тела в задната тава?

    Изваждайте чужди тела, следвайки стъпките по-долу.

    Важно

    • Не докосвайте частите в центъра на задната тава с ръцете си. Това може да повреди принтера.
    • При проверка на задната тава или изваждане на чужди тела не обръщайте принтера обратно и не го накланяйте. Мастилото може да изтече.
    • Принтерът не може да бъде изключен, докато изпраща или получава факс или когато получен или неизпратен факс се съхранява в паметта на принтера. Уверете се, че всички факсове са изпратени и получени, натиснете бутона Стоп (Stop) на принтера, за да спрете печатането, след което изключете принтера.

    1. Натиснете бутона Стоп (Stop) на принтера.

    2. Изключете принтера и извадете щепсела.

    3. Сгънете лист обикновена хартия с размер A4 или Letter наполовина и го пъхнете хоризонтално в задната тава.

    4. Пъхнете ръката си между хартията и задната тава, за да извадите чуждите тела.

    5. Извадете листа хартия, който пъхнахте при стъпка 3.

    Важно

    • Ако не можете да премахнете чуждите тела, свържете се с най-близкия до вас сервизен център на Canon, за да заявите ремонт.

      Не накланяйте принтера, когато го премествате, тъй като мастилото може да изтече. При транспортиране на принтера за ремонт вижте Ремонт на принтера.

    • Не поставяйте нищо върху сканиращия модул/капака. Ако нещо попадне в задната тава или в АПУ (Автоматично подаващо устройство), това може да доведе до повреда.

  2. Проверка 2 Има ли нещо, което блокира изходното гнездо за хартия?

    Отстранете всичко, което блокира изходното гнездо за хартия.

  3. Проверка 3 Подвита ли е хартията?

    Коригирайте подвиването, преди да поставите хартията.

  4. Проверка 4 Хартията заредена ли е правилно?

    Винаги зареждайте хартията в портретна ориентация (A). Ако заредите хартията в пейзажна ориентация (B), е възможно да не може да се подава или може да заседне.