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Causa

Ocorreu um erro da impressora.

O que Fazer

Importante

  • Execute todos passos a seguir na ordem.

    Mudar a ordem ou omitir etapas pode causar outros problemas.

  • Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.
  1. Verifique o nível de tinta restante e então recarregue os cartuchos de tinta, se necessário.

  2. Desligue a impressora e desconecte-a.

  3. Conecte novamente a impressora e ligue-a de novo.

  4. Limpe a Cabeça de impressãoLimpeza (Cleaning).

  5. Execute a Liberação de tinta (Ink Flush).

    Não é necessário fazer Limpeza profunda (Deep Cleaning).

Se o erro ocorrer novamente depois de executar as ações acima, você poderá resolvê-lo substituindo as Cabeças de impressão.

Para obter detalhes, clique aqui.

Importante

  • Se o erro persistir após a substituição das Cabeças de impressão, entre em contato com o centro de assistência Canon mais próximo para solicitar um reparo.
  • Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
  • Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.

Nota