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Causa

Ocorreu um erro da impressora.

Cancele a impressão e desligue a impressora.

Verifique o seguinte:

Verifique se o movimento do suporte do cartucho não é impedido pelo estabilizador, por papel obstruído etc.

Remova qualquer impedimento.
Verifique se os cartuchos estão instalados apropriadamente.

Abra a unidade de digitalização/tampa e depois empurre a tampa de fixação do cartucho para garantir que os cartuchos estejam instalados adequadamente.

Como alternativa, pressione os botões acoplados até eles se encaixarem.

Ligue a impressora novamente.

Se isso não resolver o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

Importante

Ao eliminar algum obstáculo para o movimento do suporte do cartucho, tome cuidado para não tocar no filme de limpeza (A), na cinta branca (B) ou nos tubos (C).

Se você sujar ou arranhar essas peças ao tocá-las com um papel ou com a mão, isso pode danificar a impressora.
Se você desconectar o cabo de alimentação, todos os faxes armazenados na memória da impressora serão excluídos.
Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar.
Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.