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Cause

Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.

Que dois-je faire ?

Important

• Effectuez toutes les étapes suivantes dans l'ordre.

  Changer l'ordre ou omettre des étapes peut causer d'autres problèmes.

• Si vous débranchez le cordon d'alimentation, tous les fax stockés dans la mémoire de l'imprimante sont supprimés.

1. Vérifiez le niveau d'encre restant, puis rechargez les cartouches d'encre si nécessaire.

2. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.

3. Rebranchez l'imprimante et remettez-la sous tension.

4. Procédez au Nettoyage de la tête d'impression.

5. Procédez au Remplissage d'encre.

   Aucun Nettoyage en profondeur n'est requis.

Si l'erreur se reproduit après que vous avez effectué les actions ci-dessus, vous pourrez peut-être la résoudre en remplaçant les têtes d'impression.

Pour plus d'informations, cliquez ici.

Important

• Si l'erreur se reproduit après le remplacement des têtes d'impression, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.
• N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
• Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.

Remarque

• Voir ci-dessous pour les instructions de nettoyage et de remplissage d'encre.

  • À partir de l'ordinateur:

    La procédure de nettoyage est expliquée au début de la page suivante, la procédure de remplissage d'encre est expliquée à la fin de la page. (Aucun nettoyage en profondeur n'est requis.)

    • Nettoyage des têtes d'impression (Windows)

  • À partir du panneau de contrôle de l'imprimante:

    Assurez-vous d'effectuer le remplissage d'encre après le nettoyage.

    • Nettoyage de la tête d'impression
    • Comment effectuer une purge de l'encre