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Causa
Se ha producido un error en la impresora.
Qué hacer
Importante
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Realice todos los pasos siguientes en orden.
Cambiar el orden u omitir pasos puede causar otros problemas.
- Si se desenchufa el cable de alimentación, se eliminarán todos los faxes almacenados en la memoria de la impresora.
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Compruebe el nivel de tinta restante y, a continuación, rellene los depósitos de tinta si resulta necesario.
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Apague la impresora y desenchúfela.
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Enchufe de nuevo la impresora y vuelva a encenderla.
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Lleve a cabo la Limpieza (Cleaning) del cabezal de impresión.
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Lleve a cabo la Limpieza del sistema (System Cleaning).
No se requiere una Limpieza a fondo (Deep Cleaning).
Si el error se repite después de realizar las acciones anteriores, es posible que pueda resolverlo sustituyendo los cabezales de impresión.
Para obtener más información, haga clic aquí.
Importante
- Si el error se repite después de sustituir los cabezales de impresión, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.
- No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
- Cuando se transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.
Nota
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Consulte a continuación las instrucciones de limpieza y limpieza del sistema.
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Desde el ordenador:
El procedimiento de limpieza se explica al principio de la página siguiente, y el procedimiento de limpieza del sistema se explica al final de la página. (No se requiere una limpieza a fondo.)
- Limpieza de los cabezales de impresión (Windows)
- Limpieza de los cabezales de impresión (Mac OS)
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En el panel de control de la impresora:
Asegúrese de realizar la limpieza del sistema después de la limpieza.
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