gå till huvudtexten

1471

Orsak

Supportkoden 1471 betyder att skrivhuvudet kanske inte rätt installerat eller är kanske inte kompatibelt med den här skrivaren.

Vad som ska göras

Hur du åtgärdar felet beror på vilken funktion som används.

1. SKRIVA UT ELLER KOPIERA

Ta bort skrivhuvudet och installera det på rätt sätt. Detta kan lösa felet.

Se Byta skrivhuvudet för mer information om hud du installerar skrivhuvudet.

2. SKANNA eller FAXA

Om du väljer att inte ta bort och installera om skrivhuvudet bör du utföra något av följande steg:

- Tryck på Stopp (Stop)-knappen på skrivaren om du vill skanna (eller faxa om skrivaren har den funktionen) genom att använda skrivarens manöverpanel.

ELLER

- Skanna (eller faxa) från en extern enhet såsom en dator, smarttelefon eller surfplatta, med motsvarande programvara.

Steg för att ersätta skrivhuvudet

  1. Öppna skannerenheten/luckan.

  2. Tryck och håll nere skrivarens Stopp (Stop)-knapp i 5 sekunder.

    Hållaren för skrivhuvudet flyttas.

    Försiktighet

    • Håll inte i hållaren för skrivhuvudet för att tvinga den att stanna eller flyttas medan hållaren för skrivhuvudet arbetar. Rör inte vid hållaren för skrivhuvudet förrän den stannat helt.

  3. Ta tag i knopp (A) på låsluckan på skrivhuvudet för att öppna den.

  4. Dra i skrivhuvudet (B) och flytta det en liten bit närmare dig.

  5. Ta bort skrivhuvudena för färg och svart.

    Viktigt!

    • När du tar bort skrivhuvudena ska du hantera dem försiktigt så att bläcket inte stänker.
    • Rör inte vid röret eller andra delar inuti skrivaren. Om du vidrör dessa delar i skrivaren kan den sluta fungera.

    • Vidrör inte guldkontakterna (C) eller skrivhuvudmunstyckena (D) på ett skrivhuvud. Om du gör det kan skrivaren få problem med utskriftskvaliteten.

  6. Installera om skrivhuvudena på rätt sätt.

    Installera skrivhuvudet för färg i den vänstra hållaren och skrivhuvudet för svart i den högra hållaren.

    Använd skrivhuvuden som är kompatibla med skrivaren.

  7. Stäng låsluckan på skrivhuvudet (E) och tryck ned den.

    Tryck ned låsluckan på skrivhuvudet tills den klickar på plats.

  8. Stäng skannerenheten/luckan försiktigt.