1471

Príčina

Kód podpory 1471 znamená, že tlačová hlava možno nie je nainštalovaná správne alebo nie je kompatibilná s touto tlačiarňou.

Postup nápravy

Spôsob vyriešenia chyby závisí od použitej funkcie.

1. Ak chcete TLAČIŤ alebo KOPÍROVAŤ

Odstráňte tlačovú hlavu a znova ju správne namontujte. Môže to chybu vyriešiť.

Pokyny týkajúce sa vloženia tlačovej hlavy nájdete v časti Výmena tlačovej hlavy.

2. Ak chcete SKENOVAŤ alebo FAXOVAŤ

Ak sa rozhodnete nevybrať a znova nevložiť tlačovú hlavu, vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:

- Ak chcete skenovať (alebo faxovať, ak je tlačiareň vybavená aj touto funkciou) pomocou ovládacieho panela tlačiarne, stlačte tlačidlo Stop na tlačiarni.

ALEBO

- Použite na skenovanie (alebo faxovanie) externé zariadenie, ako napríklad počítač, smartfón alebo tablet s príslušným aplikačným softvérom.

Kroky na výmenu tlačových hláv

1. Otvorte skenovaciu jednotku/kryt.

   

2. Stlačte a 5 sekúnd podržte stlačené tlačidlo Stop na tlačiarni.

   Držiak tlačovej hlavy sa posunie.

   Upozornenie

   • Držiak tlačovej hlavy sa nesnažte držaním násilne zastaviť ani uviesť do pohybu, kým držiak tlačovej hlavy pracuje. Nedotýkajte sa držiaka tlačovej hlavy, kým sa úplne nezastaví.

3. Uchopte tlačidlo (A) na zaisťovacom kryte tlačovej hlavy a otvorte ho.

   

4. Vytiahnite tlačovú hlavu (B) a posuňte ju mierne k sebe.

   

5. Vyberte farebné a čierne tlačové hlavy.

   

   Dôležité

   • Pri vyberaní tlačových hláv s nimi zaobchádzajte opatrne, aby atrament nevystrekol.
   • Nedotýkajte sa rúrky ani iných častí vnútri tlačiarne. Dotýkaním sa týchto častí môžete spôsobiť poruchu tlačiarne.

   • Nedotýkajte sa zlatého kontaktu (C) ani dýz tlačovej hlavy (D) na tlačovej hlave. Ak sa ich dotknete, tlačiareň nemusí správne tlačiť.

     

6. Znova správne nainštalujte tlačové hlavy.

   Nainštalujte farebnú tlačovú hlavu do ľavého držiaka a čiernu tlačovú hlavu do pravého držiaka.

   Použite tlačové hlavy kompatibilné s tlačiarňou.

   

7. Zatvorte zaisťovací kryt tlačovej hlavy (E) a zatlačte ho dole.

   Pevne zatlačte zaisťovací kryt tlačovej hlavy, kým s kliknutím nezapadne na miesto.

   

8. Opatrne zatvorte skenovaciu jednotku/kryt.