1471

Cauză

Codul de suport 1471 semnifică faptul că capul de imprimare poate să nu fie instalat corespunzător sau să nu fie compatibil cu această imprimantă.

Ce trebuie să faceţi

Modul de rezolvare a erorii depinde de funcţia utilizată.

1. Pentru a IMPRIMA sau COPIA

Scoateţi capul de imprimare şi instalaţi-l din nou corect. Această acţiune poate rezolva eroarea.

Consultaţi Înlocuirea capului de imprimare pentru instrucţiuni privind instalarea capului de imprimare.

2. Pentru SCANARE sau FAX

Dacă alegeţi să nu scoateţi şi să reinstalaţi capul de imprimare, trebuie să efectuaţi unul dintre paşii următori:

- Apăsaţi butonul Oprire (Stop) de pe imprimantă dacă intenţionaţi să scanaţi (sau să trimiteţi un fax, dacă imprimanta dvs. are această capacitate) utilizând panoul de operare de pe imprimantă.

SAU

- Scanaţi (sau trimiteţi un fax) de pe un dispozitiv extern, cum ar fi un computer, un smartphone sau o tabletă, utilizând software-ul aplicaţiei corespunzătoare.

Paşii necesari pentru a înlocui capetele de imprimare

1. Deschideţi unitatea de scanare / capacul.

   

2. Apăsați lung butonul Oprire (Stop) al imprimantei timp de 5 secunde.

   Suportul capului de imprimare se mişcă.

   Atenţie

   • Nu ţineţi de suportul capului de imprimare pentru a-l opri sau a-l deplasa forţat în timp ce suportul capului de imprimare funcţionează. Nu atingeţi suportul capului de imprimare până când acesta nu se opreşte definitiv.

3. Prindeţi cu mâna butonul (A) de pe capacul de blocare a capului de imprimare, pentru a-l deschide.

   

4. Trageţi capul de imprimare (B) şi deplasaţi-l uşor spre dumneavoastră.

   

5. Scoateţi capetele de imprimare color şi negru.

   

   Important

   • Când scoateţi capetele de imprimare, manevraţi-le cu grijă, astfel încât să nu se împrăştie cerneala.
   • Nu atingeţi tubul sau alte componente din interiorul imprimantei. Atingerea acestor componente poate cauza funcţionarea necorespunzătoare a imprimantei.

   • Nu atingeţi contactul auriu (C) sau duzele capetelor de imprimare (D) de la un cap de imprimare. Este posibil ca imprimanta să nu imprime corespunzător dacă le atingeţi.

     

6. Reinstalaţi capetele de imprimare în mod corespunzător.

   Instalaţi capul de imprimare color în suportul din stânga şi capul de imprimare negru în suportul din dreapta.

   Utilizaţi capetele de imprimare compatibile cu imprimanta.

   

7. Închideţi capacul de blocare a capului de imprimare (E) şi împingeţi-l în jos.

   Apăsaţi ferm capacul de blocare a capului de imprimare, până când se fixează pe poziţie.

   

8. Închideţi cu grijă unitatea de scanare / capac.