1471

Årsak

Støttekoden 1471 betyr at skrivehodet kanskje ikke er riktig installert eller ikke er kompatibelt med denne skriveren.

Hva du skal gjøre

Hvordan du løser feilen, avhenger av funksjonen som brukes.

1. For å SKRIVE UT eller KOPIERE

Ta ut skrivehodet, og installer det på nytt på riktig måte. Dette kan løse feilen.

Se Skifte ut skrivehodet for instruksjoner om hvordan du installerer skrivehodet.

2. For Å SKANNE eller FAKSE

Hvis du velger å ikke fjerne og installere skrivehodet på nytt, bør du gjøre ett av følgende:

- Trykk på stoppknappen på skriveren hvis du har tenkt å skanne (eller fakse hvis skriveren har denne funksjonen) ved hjelp av betjeningspanelet på skriveren.

ELLER

- Skann eller faks fra en ekstern enhet som en datamaskin, smarttelefon eller nettbrett ved hjelp av den tilsvarende applikasjonsprogramvaren.

Fremgangsmåte for skifte av skrivehodene

1. Åpne skanneenheten/dekselet.

   

2. Trykk på og hold inne skriverens Stopp (Stop)-knapp i 5 sekunder.

   Skrivehodeholderen flyttes.

   Forsiktig!

   • Ikke hold skrivehodeholderen for å stoppe den eller bruk kraft for å få den til å flytte seg når skrivehodeholderen jobber. Ikke berør skrivehodeholderen før den har stoppet helt.

3. Ta tak i knotten (A) på låsedekselet for skrivehodet for å åpne det.

   

4. Trekk i skrivehodet (B) og dra det forsiktig mot deg.

   

5. Fjern skrivehodene for farget og svart blekk.

   

   Viktig!

   • Når du fjerner skrivehodene må du være forsiktig, slik at det ikke spruter ut blekk.
   • Ikke ta på røret eller andre deler inne i skriveren. Hvis du tar på disse delene, kan det føre til feil på skriveren.

   • Ikke berør gullterminalen (C) eller skrivehodedysene (D) på et skrivehode. Hvis du berører dem, kan det hende at skriveren ikke skriver ut som den skal.

     

6. Reinstaller skrivehodene riktig.

   Sett inn skrivehodet for farge i venstre holder, og skrivehodet for svart i høyre holder.

   Bruk skrivehoder som er kompatible med skriveren.

   

7. Lukk låsedekselet for skrivehodet (E) og dytt det ned.

   Dytt bestemt ned låsedekselet for skrivehodet til det klikker på plass.

   

8. Lukk skanneenheten/dekselet forsiktig.