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原因
プリントヘッドが正しく取り付けられていないか、プリンターがサポートできないプリントヘッドが取り付けられています。
対処方法
どの機能を使用するかによって、対処方法が異なります。
1. 印刷またはコピー
プリントヘッドをいったん取り外し、正しく取り付け直してください。エラーが解消される場合があります。
プリントヘッドを取り付ける手順は、「プリントヘッドを交換する」を参照してください。
2. スキャンまたはファクス送信
プリントヘッドの取り付け直しをしない場合は、下記のいずれかの操作を行ってください。
- プリンターの操作パネルを使ってスキャン(または、プリンターにその機能がある場合はファクス送信)をする場合は、プリンターのストップボタンを押してください。
- パソコンやスマートフォン/タブレット等の外部機器から、対応するアプリケーションソフトを使ってスキャン(またはファクス送信)してください。