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原因

プリントヘッドが正しく取り付けられていないか、プリンターがサポートできないプリントヘッドが取り付けられています。

どの機能を使用するかによって、対処方法が異なります。

1. 印刷またはコピー

プリントヘッドをいったん取り外し、正しく取り付け直してください。エラーが解消される場合があります。

プリントヘッドを取り付ける手順は、「プリントヘッドを交換する」を参照してください。

2. スキャンまたはファクス送信

プリントヘッドの取り付け直しをしない場合は、下記のいずれかの操作を行ってください。

- プリンターの操作パネルを使ってスキャン（または、プリンターにその機能がある場合はファクス送信）をする場合は、プリンターのストップボタンを押してください。

- パソコンやスマートフォン／タブレット等の外部機器から、対応するアプリケーションソフトを使ってスキャン（またはファクス送信）してください。