1471

Cause

Le code de support 1471 signifie que la tête d'impression peut être installée de manière incorrecte ou ne pas être compatible avec cette imprimante.

Que dois-je faire ?

La manière de résoudre l'erreur dépend de la fonction utilisée.

1. Pour IMPRIMER ou COPIER

Retirez la tête d'impression et réinstallez-la correctement. Cela peut permettre de résoudre l'erreur.

Reportez-vous à Remplacement de la tête d'impression pour obtenir des instructions sur l'installation de la tête d'impression.

2. Pour NUMÉRISER ou TÉLÉCOPIER

Si vous choisissez de ne pas retirer ni réinstaller la tête d'impression, vous devez suivre l'une des étapes suivantes :

- Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante si vous avez l'intention de numériser (ou de télécopier si votre imprimante dispose de cette fonctionnalité) à l'aide du panneau de commande de l'imprimante.

OU

- Numérisez (ou télécopiez) à partir d'un périphérique externe tel qu'un ordinateur, un smartphone ou une tablette à l'aide du logiciel d'application correspondant.

Étapes pour remplacer les têtes d'impression

1. Ouvrez l'unité de numérisation / capot.

   

2. Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes.

   Le support de tête d'impression bouge.

   Attention

   • Ne retenez pas ou n'essayez pas de déplacer de force le support de tête d'impression lorsque le support de tête d'impression fonctionne. Ne touchez pas le support de tête d'impression jusqu'à son arrêt total.

3. Saisissez la molette (A) sur le couvercle de verrouillage de tête d'impression pour l'ouvrir.

   

4. Tirez sur la tête d'impression (B) et levez-la légèrement vers vous.

   

5. Retirez les têtes d'impression couleur et noir.

   

   Important

   • Lors du retrait des têtes d'impression, manipulez-les avec précaution afin d'éviter les éclaboussures d'encre.
   • Ne touchez pas le tube ou les autres parties à l'intérieur de l'imprimante. Tout contact avec ces parties peut entraîner un dysfonctionnement de l'imprimante.

   • Ne touchez pas la partie terminale dorée (C) ou les buses de tête d'impression (D) d'une tête d'impression. Sinon l'imprimante risque de ne plus fonctionner correctement.

     

6. Réinstallez les têtes d'impression correctement.

   Installez la tête d'impression couleur dans le support de gauche et la tête d'impression noir dans le support de droite.

   Utilisez les têtes d'impression compatibles avec l'imprimante.

   

7. Fermez le couvercle de verrouillage de tête d'impression (E) et appuyez vers le bas.

   Appuyez fermement sur le couvercle de verrouillage de tête d'impression jusqu'à ce qu'il s'enclenche.

   

8. Fermez doucement l'unité de numérisation / capot.