1471

Ursache

Der Supportcode 1471 gibt an, dass der Druckkopf möglicherweise nicht ordnungsgemäß eingesetzt wurde oder möglicherweise nicht mit diesem Drucker kompatibel ist.

Verfahren

Wie der Fehler behoben werden kann, hängt von der verwendeten Funktion ab.

1. DRUCKEN oder KOPIEREN

Entfernen Sie den Druckkopf und setzen Sie ihn erneut ein. Dadurch lässt sich der Fehler möglicherweise beheben.

Anweisungen zum Einsetzen des Druckkopfs finden Sie unter Austausch des Druckkopfs.

2. SCANNEN oder FAXEN

Wenn Sie den Druckkopf nicht entfernen und neu einsetzen möchten, befolgen Sie einen der folgenden Schritte:

- Drücken Sie die Taste Stopp (Stop) am Drucker, wenn Sie über das Bedienfeld des Druckers scannen möchten (oder faxen, falls Ihr Drucker über diese Funktion verfügt).

ODER

- Scannen (oder faxen) Sie mit der entsprechenden Anwendungssoftware über ein externes Gerät wie einen Computer, ein Smartphone oder Tablet.

Schritte zum Austausch der Druckköpfe

1. Öffnen Sie das Scan-Modul/die Abdeckung.

   

2. Halten Sie die Taste Stopp (Stop) am Drucker 5 Sekunden lang gedrückt.

   Der Druckkopfhalter bewegt sich.

   Vorsicht

   • Halten Sie den Druckkopfhalter nicht fest, um ihn gewaltsam anzuhalten oder zu bewegen, während der Druckkopfhalter arbeitet. Berühren Sie den Druckkopfhalter erst, nachdem er vollständig zum Stillstand gekommen ist.

3. Halten Sie Knopf (A) auf der Verriegelung für den Druckkopf, um diese zu öffnen.

   

4. Ziehen Sie den Druckkopf (B) und bewegen Sie ihn vorsichtig in Ihre Richtung.

   

5. Entfernen Sie die Druckköpfe der Farbtinte und schwarzen Tinte.

   

   Wichtig

   • Gehen Sie beim Entfernen der Druckköpfe vorsichtig vor, damit keine Tinte herausspritzt.
   • Vermeiden Sie jede Berührung des Schlauchs oder der anderen Teile im Innern des Druckers. Das Berühren dieser Teile kann Fehlfunktionen des Druckers verursachen.

   • Berühren Sie niemals die Goldklemme (C) oder die Druckkopfdüsen (D) eines Druckkopfs. Der Drucker druckt unter Umständen nicht ordnungsgemäß, wenn Sie diese Komponenten berühren.

     

6. Setzen Sie die Druckköpfe ordnungsgemäß erneut ein.

   Setzen Sie den Druckkopf der Farbtinte in die linke Halterung und den Druckkopf der schwarzen Tinte in die rechte Halterung ein.

   Verwenden Sie die Druckköpfe, die mit dem Drucker kompatibel sind.

   

7. Schließen Sie die Verriegelung für den Druckkopf (E) und drücken Sie sie nach unten.

   Drücken Sie die Verriegelung für den Druckkopf fest nach unten, bis sie einrastet.

   

8. Schließen Sie das Scan-Modul/die Abdeckung vorsichtig.