1471

Ursache

Der Supportcode 1471 gibt an, dass der Druckkopf möglicherweise nicht ordnungsgemäß eingesetzt wurde oder möglicherweise nicht mit diesem Drucker kompatibel ist.

Verfahren

Wie der Fehler behoben werden kann, hängt von der verwendeten Funktion ab.

1. DRUCKEN oder KOPIEREN

Entfernen Sie den Druckkopf und setzen Sie ihn erneut ein. Dadurch lässt sich der Fehler möglicherweise beheben.

Anweisungen zum Einsetzen des Druckkopfs finden Sie unter Austausch des Druckkopfs.

2. SCANNEN oder FAXEN

Wenn Sie den Druckkopf nicht entfernen und neu einsetzen möchten, befolgen Sie einen der folgenden Schritte:

- Drücken Sie die Taste Stopp (Stop) am Drucker, wenn Sie über das Bedienfeld des Druckers scannen möchten (oder faxen, falls Ihr Drucker über diese Funktion verfügt).

ODER

- Scannen (oder faxen) Sie mit der entsprechenden Anwendungssoftware über ein externes Gerät wie einen Computer, ein Smartphone oder Tablet.