1471

Příčina

Kód podpory 1471 značí, že tisková hlava může být špatně nainstalovaná nebo není kompatibilní s touto tiskárnou.

Řešení problému závisí na použité funkci.

1. TISK nebo KOPÍROVÁNÍ

Vyjměte tiskovou hlavu a znovu ji správně nainstalujte. To může odstranit chybu.

Pokyny k instalaci tiskové hlavy naleznete v tématu Výměna tiskové hlavy.

2. SKENOVÁNÍ nebo FAXOVÁNÍ

Pokud se rozhodnete tiskovou hlavu ponechat bez opětovné instalace, postupujte podle některého z následujících kroků:

- Pokud se rozhodnete skenovat (nebo faxovat, pokud to tiskárna podporuje) z ovládacího panelu tiskárny, stiskněte tlačítko Zastavit na tiskárně.

NEBO

- Pomocí odpovídající aplikace začněte skenovat nebo faxovat z externího zařízení, jako je počítač, chytrý telefon nebo tablet.

Kroky pro výměnu tiskových hlav

Otevřete skener / kryt.
Stiskněte a podržte tlačítko Zastavit (Stop) na tiskárně po dobu 5 sekund.

Držák tiskové hlavy se přesune.

Upozornění
- Držák tiskové hlavy nezastavujte ani s ním nepohybujte silou, dokud pracuje. Nedotýkejte se držáku tiskové hlavy, dokud se úplně nezastaví.
Chytněte zarážku (A) na zajišťovacím krytu tiskové hlavy a otevřete jej.
Vytáhněte tiskovou hlavu (B) a mírně ji posuňte směrem k vám.
Vyjměte barevné a černé tiskové hlavy.

Důležité
- Při vyjmutí tiskových hlav s nimi zacházejte opatrně, aby nedošlo k vystříknutí inkoustu.
- Nedotýkejte se hadičky ani jiných částí uvnitř tiskárny. Dotknutím se těchto částí může dojít k poškození tiskárny.
- Nedotýkejte se zlatých kontaktů (C) ani trysek tiskové hlavy (D) na tiskové hlavě. Pokud se jich dotknete, nemusí tiskárna tisknout správně.
Nainstalujte tiskové hlavy znovu a správně.

Nainstalujte barevnou tiskovou hlavu do levého držáku a černou tiskovou hlavu do pravého držáku.

Používejte tiskové hlavy kompatibilní s danou tiskárnou.
Zavřete zajišťovací kryt tiskové hlavy (E) a zatlačte ho dolů.

Zatlačte pevně zajišťovací kryt tiskové hlavy, až zaklapne na své místo.
Opatrně zavřete skener / kryt.