1471

Nguyên nhân

Mã hỗ trợ 1471 cho biết đầu in có thể không được lắp đúng cách hoặc có thể không tương thích với máy in này.

Cần làm gì

Cách giải quyết lỗi tùy thuộc vào chức năng đang được sử dụng.

1. Để IN hoặc SAO

Tháo đầu in và lắp lại đúng cách. Thao tác này có thể giúp giải quyết lỗi.

Tham khảo phần Thay Đầu in để tìm hiểu hướng dẫn lắp đầu in.

2. Để QUÉT hoặc FAX

Nếu chọn không tháo và lắp lại đầu in, bạn nên thực hiện một trong các bước sau:

- Nhấn nút [Dừng(Stop)] trên máy in nếu bạn định quét (hoặc fax trong trường hợp máy in của bạn có chức năng đó) bằng bảng thao tác trên máy in.

HOẶC

- Quét (hoặc fax) từ thiết bị bên ngoài chẳng hạn như máy tính, smartphone hoặc máy tính bảng bằng phần mềm ứng dụng tương ứng.

Các bước thay đầu in

1. Mở bộ quét / nắp.

   

2. Nhấn và giữ nút Dừng(Stop) trên máy in khoảng 5 giây.

   Khay chứa đầu in di chuyển.

   Chú ý

   • Không giữ hoặc dùng lực để di chuyển khay chứa đầu in trong khi khay chứa đầu in đang hoạt động. Không chạm vào khay chứa đầu in cho đến khi khay ngừng hoàn toàn.

3. Nắm mấu (A) trên nắp khóa đầu in để mở.

   

4. Kéo đầu in (B) và chuyển nhẹ nhàng về phía bạn.

   

5. Tháo các đầu in màu và đen.

   

   Quan trọng

   • Khi tháo đầu in, hãy thao tác cẩn thận để mực không văng ra.
   • Không chạm vào phần ống hoặc các bộ phận khác bên trong máy in. Chạm vào các bộ phận này có thể khiến máy in bị trục trặc.

   • Không chạm vào đầu cực màu vàng (C) hoặc vòi phun của đầu in (D) trên đầu in. Máy in có thể không in chính xác nếu bạn chạm vào các bộ phận này.

     

6. Lắp lại đầu in đúng cách.

   Lắp đầu in màu vào khay chứa bên trái và đầu in đen vào khay chứa bên phải.

   Sử dụng đầu in tương thích với máy in.

   

7. Đóng nắp khóa đầu in (E) và đẩy xuống.

   Ấn mạnh nắp khóa đầu in cho đến khi có tiếng tách vào vị trí.

   

8. Đóng nhẹ nhàng bộ quét / nắp.