1471

สาเหตุ

รหัสสนับสนุน 1471 ระบุว่าหัวพิมพ์อาจไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง หรืออาจไม่เข้ากันกับเครื่องพิมพ์นี้

สิ่งที่ต้องทำ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดขึ้นอยู่กับฟังก์ชันที่ใช้งาน

1. พิมพ์หรือทำสำเนา

ถอดหัวพิมพ์และติดตั้งใหม่อีกครั้งให้ถูกต้อง การทำเช่นนี้อาจแก้ไขข้อผิดพลาดได้

โปรดดูที่ การเปลี่ยนหัวพิมพ์ สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการติดตั้งหัวพิมพ์

2. สแกนหรือแฟกซ์

หากคุณเลือกจะไม่ถอดและติดตั้งหัวพิมพ์ใหม่ คุณควรดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

- กดปุ่ม [หยุด(Stop)] บนเครื่องพิมพ์หากคุณต้องการสแกน (หรือส่งแฟกซ์หากเครื่องพิมพ์ของคุณมีความสามารถดังกล่าว) โดยใช้แผงการทำงานบนเครื่องพิมพ์

หรือ

- สแกน (หรือแฟกซ์) จากอุปกรณ์ภายนอก เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตโดยใช้ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

ขั้นตอนในการเปลี่ยนหัวพิมพ์

1. เปิดหน่วยการสแกน/ฝาครอบ

   

2. กดปุ่ม หยุด(Stop) ของเครื่องพิมพ์ค้างไว้ 5 วินาที

   ตัวยึดหัวพิมพ์เคลื่อนที่

   ข้อควรระวัง

   • ห้ามดันตัวยึดหัวพิมพ์ให้เคลื่อนหรือหยุดตามใจชอบ ในขณะที่ตัวยึดหัวพิมพ์ทำงานอยู่ อย่าสัมผัสตัวยึดหัวพิมพ์จนกว่าจะหยุดนิ่ง

3. จับลูกบิด (A) บนฝาครอบล็อกหัวพิมพ์เพื่อเปิด

   

4. ดึงหัวพิมพ์ (B) และเลื่อนเข้าหาคุณเล็กน้อย

   

5. ถอดหัวพิมพ์สีและสีดำออก

   

   ข้อสำคัญ

   • เมื่อถอดหัวพิมพ์ ให้ถืออย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้หมึกกระเด็นออกมา
   • อย่าสัมผัสท่อหรือชิ้นส่วนอื่นๆ ภายในเครื่องพิมพ์ การสัมผัสชิ้นส่วนเหล่านี้อาจทำให้เครื่องพิมพ์ทำงานผิดปกติ

   • อย่าสัมผัสขั้วสีทอง (C) หรือหัวฉีด (D) บนหัวพิมพ์ เครื่องพิมพ์อาจไม่สามารถพิมพ์งานได้ถูกต้องหากสัมผัสบริเวณดังกล่าว

     

6. ติดตั้งหัวพิมพ์ใหม่อย่างถูกต้อง

   ติดตั้งหัวพิมพ์สีลงในตัวยึดด้านซ้ายและหัวพิมพ์สีดำลงในตัวยึดด้านขวา

   ใช้หัวพิมพ์ที่เข้ากันได้กับเครื่องพิมพ์

   

7. ปิดฝาครอบล็อกหัวพิมพ์ (E) และดันลง

   กดฝาครอบล็อกหัวพิมพ์ให้แน่นจนกระทั่งคลิกเข้าที่

   

8. ปิดหน่วยการสแกน/ฝาครอบลงเบาๆ