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1471

原因

1471支持代码表示打印头可能未正确安装或与本打印机不兼容。

处理方法

解决错误的方式取决于所用的功能。

1. 打印或复印

取下打印头,然后重新正确安装。 这可能会解决错误。

有关安装打印头的说明,请参阅更换打印头

2. 扫描或传真

如果选择不取出打印头并重新安装,应执行以下步骤之一:

- 如果您想使用打印机上的操作面板进行扫描(或传真,如果打印机具备该功能),请按打印机上的“停止(Stop)”按钮。

或者

- 使用相应的应用程序软件从计算机、智能手机或平板电脑等外部设备扫描(或传真)。

更换打印头的步骤

  1. 打开扫描单元/机盖

  2. 按住打印机停止按钮5秒钟。

    打印头固定器移动。

    注意

    • 打印头固定器工作时,请勿阻止打印头固定器移动或强行移动。 打印头固定器完全停止之前,请勿触摸。
  3. 握住打印头锁定盖上的把手(A)将其打开。

  4. 拉住打印头(B)并轻轻移向自己。

  5. 取出彩色和黑色打印头

    重要事项

    • 取出打印头时,请小心处理以免墨水溅出。
    • 请勿触摸打印机内部的导管或其他部件。 触摸这些部件可能会造成打印机出现故障。
    • 请勿触摸打印头上的金色端子(C)或打印头喷嘴(D)。 如果触摸这些区域,打印机可能无法正确打印。

  6. 重新正确安装打印头

    将彩色打印头安装在左侧的固定器中,将黑色打印头安装在右侧的固定器中。

    使用与打印机兼容的打印头

  7. 关闭打印头锁定盖(E),然后将其按下。

    适当用力按打印头锁定盖直至其锁定到位。

  8. 轻轻关闭扫描单元/机盖