1471

原因

1471支持代码表示打印头可能未正确安装或与本打印机不兼容。

处理方法

解决错误的方式取决于所用的功能。

1. 打印或复印

取下打印头，然后重新正确安装。 这可能会解决错误。

有关安装打印头的说明，请参阅更换打印头。

2. 扫描或传真

如果选择不取出打印头并重新安装，应执行以下步骤之一：

- 如果您想使用打印机上的操作面板进行扫描(或传真，如果打印机具备该功能)，请按打印机上的“停止(Stop)”按钮。

或者

- 使用相应的应用程序软件从计算机、智能手机或平板电脑等外部设备扫描(或传真)。

更换打印头的步骤

1. 打开扫描单元/机盖。

   

2. 按住打印机的停止按钮5秒钟。

   打印头固定器移动。

   注意

   • 打印头固定器工作时，请勿阻止打印头固定器移动或强行移动。 打印头固定器完全停止之前，请勿触摸。

3. 握住打印头锁定盖上的把手(A)将其打开。

   

4. 拉住打印头(B)并轻轻移向自己。

   

5. 取出彩色和黑色打印头。

   

   重要事项

   • 取出打印头时，请小心处理以免墨水溅出。
   • 请勿触摸打印机内部的导管或其他部件。 触摸这些部件可能会造成打印机出现故障。

   • 请勿触摸打印头上的金色端子(C)或打印头喷嘴(D)。 如果触摸这些区域，打印机可能无法正确打印。

     

6. 重新正确安装打印头。

   将彩色打印头安装在左侧的固定器中，将黑色打印头安装在右侧的固定器中。

   使用与打印机兼容的打印头。

   

7. 关闭打印头锁定盖(E)，然后将其按下。

   适当用力按打印头锁定盖直至其锁定到位。

   

8. 轻轻关闭扫描单元/机盖。