1471

Причина

Код поддержки 1471 означает, что печатающая головка, возможно, установлена неправильно или несовместима с данным принтером.

Предпринимаемые действия

Способ устранения ошибки зависит от используемой функции.

1. Чтобы выполнить ПЕЧАТЬ или КОПИРОВАНИЕ

Извлеките печатающую головку и установите ее снова надлежащим образом. Это может устранить ошибку.

Инструкции по установке печатающей головки см. в разделе Замена печатающей головки.

2. Чтобы выполнить СКАНИРОВАНИЕ или ОТПРАВИТЬ ФАКС

Если вы решите не извлекать и не переустанавливать печатающую головку, вам следует выполнить одно из указанных ниже действий.

- Нажмите кнопку «Стоп» на принтере, если вы намереваетесь сканировать (или отправить факс, если принтер имеет такую возможность) с помощью панели управления принтера.

ИЛИ

- Выполните сканирование (или отправьте факс) с внешнего устройства, например компьютера, смартфона или планшета, с помощью соответствующей прикладной программы.

Действия по замене печатающих головок

1. Откройте модуль сканирования / крышку.

   

2. Нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере и удерживайте ее в течение 5 секунд.

   Держатель печатающей головки начнет перемещаться.

   Осторожно!

   • Не пытайтесь остановить или принудительно перемещать держатель печатающей головки, когда держатель печатающей головки работает. Не прикасайтесь к держателю печатающей головки до его полной остановки.

3. Возьмитесь за ручку (A) на фиксирующей крышке печатающей головки, чтобы открыть ее.

   

4. Потяните печатающую головку (B) и слегка выдвиньте на себя.

   

5. Извлеките печатающие головки для цветной и черной печати.

   

   Внимание!

   • При извлечении печатающих головок обращайтесь с ними осторожно, чтобы не расплескать чернила.
   • Не прикасайтесь к трубке или другим внутренним частям принтера. Прикосновение к этим деталям может привести к неисправности принтера.

   • Не прикасайтесь к позолоченному контакту (C) или соплам печатающей головки (D) на печатающей головке. При прикосновении к ним принтер может выполнять печать неправильно.

     

6. Правильно установите печатающие головки на место.

   Установите печатающую головку для цветной печати в левый держатель, а печатающую головку для черно-белой печати — в правый держатель.

   Используйте печатающие головки, совместимые с принтером.

   

7. Закройте фиксирующую крышку печатающей головки (E) и нажмите на нее.

   Нажимайте на фиксирующую крышку печатающей головки до щелчка.

   

8. Осторожно закройте модуль сканирования / крышку.