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Causa

Es posible que no se haya instalado correctamente un cabezal de impresión o que no sea compatible con esta impresora.

Qué hacer

Retire los cabezales de impresión y reinstálelos correctamente siguiendo estos pasos.

1. Abra la cubierta/unidad de escaneado.

   

2. Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla LCD de la impresora.

   Consulte Comprobar la instalación del cabezal de impresión y comience desde el paso 3 para reinstalar los cabezales de impresión.

Si la reinstalación de los cabezales de impresión no soluciona el problema, puede ser necesario sustituir los cabezales de impresión.

Para obtener más información, haga clic en Cabezal de impresión.