1471

السبب

يشير رمز الدعم 1471 إلى أنه ربما لم يُركَّب رأس الطباعة بشكل صحيح أو أنه غير متوافق مع هذه الطابعة.

ما الذي يمكنني فعله؟

تعتمد كيفية حل الخطأ على الوظيفة المستخدمة.

1. للطباعة أو النسخ

قم بإزالة رأس الطباعة وتركيبه مرة أخرى بشكل صحيح. قد يحل ذلك الخطأ.

راجع استبدال رأس الطباعة للحصول على إرشادات حول تركيب رأس الطباعة.

2. لإجراء مسح ضوئي أو إرسال فاكس

إذا اخترت عدم إزالة رأس الطباعة وإعادة تركيبه، فيجب عليك اتباع إحدى الخطوات التالية:

- اضغط على الزر إيقاف الموجود بالطابعة إذا كنت تنوي إجراء مسح ضوئي (‏أو إرسال فاكس إذا كانت الطابعة مزودة بهذه الإمكانية)‏ باستخدام لوحة التشغيل الموجودة بالطابعة.

أو

- قم بإجراء المسح الضوئي (‏أو إرسال فاكس)‏ من جهاز خارجي مثل الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي باستخدام البرنامج التطبيقي المناسب.

خطوات استبدال رؤوس الطباعة

1. افتح وحدة المسح الضوئي / الغطاء.

   

2. اضغط مع الاستمرار على الزر إيقاف (‏Stop)‏ الموجود في الطابعة لمدة 5 ثوانٍ.

   سيتحرك حامل رأس الطباعة.

   تنبيه

   • لا تمسك حامل رأس الطباعة لإيقافه أو تحريكه بقوة أثناء عمل حامل رأس الطباعة. لا تلمس حامل رأس الطباعة قبل أن يتوقف تمامًا.

3. أمسك المقبض (‏A)‏ الموجود على غطاء قفل رأس الطباعة لفتح الغطاء.

   

4. اسحب رأس الطباعة ‏(‏B)‏ وحركه برفق تجاهك.

   

5. قم بإزالة رؤوس الطباعة لحبر الألوان والحبر الأسود.

   

   هام

   • عند إزالة رؤوس الطباعة، ‏‫تعامل معها بحذر حتى لا يتناثر الحبر.
   • لا تلمس الأنبوب أو الأجزاء الأخرى الموجودة داخل الطابعة. قد يؤدي لمس هذه الأجزاء إلى تعطل الطابعة.

   • ‏‫لا تقم بلمس الطرف الذهبي (‏C)‏ أو فوهات رأس الطباعة ‏(‏D)‏ الموجودة في رأس الطباعة. قد لا تقوم الطابعة بالطباعة بشكل صحيح إذا قمت بلمسهما.

     

6. أعد تركيب رؤوس الطباعة بشكل صحيح.

   قم بتركيب رأس الطباعة لحبر الألوان في الحامل الأيسر ورأس الطباعة للحبر الأسود في الحامل الأيمن.

   استخدم رؤوس الطباعة المتوافقة مع الطابعة.

   

7. أغلق غطاء قفل رأس الطباعة ‏(‏E)‏ ثم ادفعه لأسفل.

   اضغط بقوة على غطاء قفل رأس الطباعة حتى يستقر في مكانه مصدرًا صوت طقطقة.

   

8. أغلق وحدة المسح الضوئي / الغطاء برفق.