перейти до основного тексту

Способи вирішення проблеми неправильного подавання/виведення паперу

Якщо папір не зім'явся (код підтримки не відображається), але подається або виводиться неправильно, дотримуйтеся процедури, наведеної нижче.

Примітка

  1. Перевірка 1 Чи є в задньому лотку сторонні предмети?

    Вийміть будь-які сторонні предмети, дотримуючись вказівок нижче.

    Важливо

    • Не торкайтеся деталей по центру заднього лотка руками. Це може призвести до пошкодження принтера.
    • Перевіряючи задній лоток або видаляючи будь-які сторонні предмети, не перевертайте принтер догори дном і не нахиляйте його. Інакше може витекти чорнило.

    1. Натисніть на принтері кнопку Стоп (Stop).

    2. Вимкніть принтер і витягніть шнур живлення з розетки.

    3. Складіть аркуш звичайного паперу формату A4 або Letter навпіл і вставте його горизонтально в задній лоток.

    4. Просуньте руку між папером і заднім лотком, щоб вийняти сторонні предмети.

    5. Вийміть аркуш паперу, вставлений на кроці 3.

    Важливо

    • Якщо не вдається вийняти сторонні предмети, зверніться до найближчого сервісного центру Canon щодо ремонту.

      Не нахиляйте принтер під час його переміщення, оскільки чорнило може витекти. Інформацію щодо транспортування принтера для ремонту див. в розділі Ремонт принтера.

    • Не кладіть нічого на модуль сканування / кришку. Якщо щось потрапить у задній лоток, це може призвести до пошкодження.

  2. Перевірка 2 Перевірте, щоб ніщо не затуляло отвір виведення паперу.

    Приберіть усі предмети, що затуляють отвір виведення паперу.

  3. Перевірка 3 Чи скручений папір?

    Перед завантаженням скрученого паперу розпрямте його.

  4. Перевірка 4 Чи завантажено папір належним чином?

    Завжди завантажуйте папір у книжковій орієнтації (A). Якщо завантажити папір в альбомній орієнтації (B), він може не подаватись або зім'ятися.