1431

Příčina

Tisková hlava může být špatně nainstalovaná nebo není kompatibilní s touto tiskárnou.

Jak postupovat?

Pokud tisknete, stiskněte na tiskárně tlačítko Zastavit (Stop), které slouží ke zrušení tisku.

Vyjměte tiskové hlavy a znovu je vložte správným způsobem podle kroků popsaných níže. To může odstranit chybu.

1. Otevřete skener / kryt.

   

2. Stiskněte a podržte tlačítko Zastavit (Stop) na tiskárně po dobu 5 sekund.

   Držák tiskové hlavy se přesune.

   Upozornění

   • Držák tiskové hlavy nezastavujte ani s ním nepohybujte silou, dokud pracuje. Nedotýkejte se držáku tiskové hlavy, dokud se úplně nezastaví.

3. Chytněte zarážku (A) na zajišťovacím krytu tiskové hlavy a otevřete jej.

   

4. Vytáhněte tiskovou hlavu (B) a mírně ji posuňte směrem k vám.

   

5. Vyjměte barevné a černé tiskové hlavy.

   

   Důležité

   • Při vyjmutí tiskových hlav s nimi zacházejte opatrně, aby nedošlo k vystříknutí inkoustu.
   • Nedotýkejte se hadičky ani jiných částí uvnitř tiskárny. Dotknutím se těchto částí může dojít k poškození tiskárny.

   • Nedotýkejte se zlatých kontaktů (C) ani trysek tiskové hlavy (D) na tiskové hlavě. Pokud se jich dotknete, nemusí tiskárna tisknout správně.

     

6. Nainstalujte tiskové hlavy znovu a správně.

   Nainstalujte barevnou tiskovou hlavu do levého držáku a černou tiskovou hlavu do pravého držáku.

   

7. Zavřete zajišťovací kryt tiskové hlavy (E) a zatlačte ho dolů.

   Zatlačte pevně zajišťovací kryt tiskové hlavy, až zaklapne na své místo.

   

8. Opatrně zavřete skener / kryt.

Pokud ani opětovná instalace tiskových hlav problém nevyřeší, může být nutné tiskové hlavy úplně vyměnit.

Podrobnosti zobrazíte klepnutím zde.