Giấy bị kẹt bên trong Máy in

Nếu giấy bị kẹt rách và bạn không thể lấy giấy ra khỏi khe giấy ra hay khe nạp, hoặc nếu giấy bị kẹt vẫn nằm bên trong máy in, hãy lấy giấy ra theo các hướng dẫn dưới đây.

• Xem phim

Lưu ý

• Nếu giấy bị kẹt khi đang in và bạn cần tắt máy in để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng(Stop) trên máy in để dừng in trước khi bạn tắt máy in.

1. Tắt máy in và rút phích cắm điện.

2. Mở bộ quét / nắp.

   

   Quan trọng

   • Không chạm vào phim trong suốt (A), đai màu trắng (B) hoặc các ống (C).

     

     Nếu bạn làm bẩn hoặc xước những bộ phận này khi chạm giấy hoặc tay vào thì có thể làm hỏng máy in.

3. Kiểm tra giấy bị kẹt có nằm dưới khay chứa đầu in không.

   Nếu giấy bị kẹt nằm dưới khay chứa đầu in, hãy di chuyển khay chứa đầu in sang gần hết cạnh phải hoặc trái, chọn cạnh nào dễ lấy giấy ra hơn.

   Khi di chuyển khay chứa đầu in, giữ phần trên cùng của khay chứa đầu in và trượt từ từ sang gần hết cạnh phải hoặc trái.

   

4. Giữ chắc giấy bị kẹt bằng hai tay.

   

   Nếu giấy bị cuốn lên, kéo giấy ra.

   

5. Kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

   Kéo giấy ra ở góc nghiêng khoảng 45 độ.

   

6. Đảm bảo tất cả giấy bị kẹt được lấy ra.

   Nếu giấy rách khi bạn kéo giấy ra, một mẩu giấy có thể còn lại trong máy in. Kiểm tra những điều sau và lấy hết giấy còn lại ra.

   • Có còn giấy nằm dưới khay chứa đầu in không?
   • Có bất kỳ mẩu giấy nhỏ nào còn lại trong máy in không?
   • Có còn giấy ở khoảng trống bên trái và phải (D) trong máy in nữa không?
   

7. Nhẹ nhàng đóng bộ quét / nắp lại.

   Để đóng bộ quét / nắp, nhấc lên cao một chút, rồi nhẹ nhàng hạ xuống.

8. Cắm lại phích điện của máy in và bật lại máy.

   Tất cả công việc trong hàng chờ in đều bị hủy. Thực hiện in lại.

   Lưu ý

   • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách.

     Nếu thông báo kẹt giấy xuất hiện trên màn hình LCD của máy in hoặc trên màn hình máy tính khi bạn tiếp tục in sau khi lấy tất cả giấy bị kẹt ra, có thể vẫn còn một ít giấy bên trong máy in. Kiểm tra lại máy in xem còn mẩu giấy nào không.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Quan trọng

• Không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể bị rò rỉ.
• Khi vận chuyển máy in để sửa chữa, xem phần Sửa chữa Máy in.