Бумага замялась внутри принтера

Если замятая бумага рвется и ее не удается извлечь из отверстия для выхода бумаги или из отверстия для подачи либо замятая бумага остается внутри принтера, удалите бумагу, следуя приведенным ниже инструкциям.

• Посмотреть видео

Примечание.

• Если во время печати замялась бумага и для ее извлечения нужно выключить принтер, перед выключением принтера нажмите кнопку Стоп (Stop) на принтере для останова печати.

1. Выключите принтер и отключите его от сети питания.

2. Откройте модуль сканирования / крышку.

   

   Внимание!

   • Не прикасайтесь к прозрачной пленке (A), белой ленте (B) или трубкам (C).

     

     Если эта часть будет испачкана или поцарапана при соприкосновении с бумагой или рукой, это может повредить принтер.

3. Убедитесь в отсутствии замятой бумаги под держателем печатающей головки.

   Если под держателем печатающей головки есть замятая бумага, переместите держатель печатающей головки в дальний правый или левый край, чтобы было легче извлечь бумагу.

   При перемещении держателя печатающей головки удерживайте верхнюю часть держателя печатающей головки и медленно перемещайте к правому или левому краю.

   

4. Возьмите застрявшую бумагу двумя руками.

   

   Если бумага скручена, извлеките ее.

   

5. Медленно вытяните бумагу, чтобы не порвать ее.

   Потяните бумагу под углом около 45 градусов.

   

6. Убедитесь, что удалена вся застрявшая бумага.

   Если бумага рвется, когда вы ее вытягиваете, обрывки бумаги могут остаться в принтере. Выполните проверку по следующим пунктам и извлеките все остатки бумаги.

   • Вся ли бумага извлечена из под держателя печатающей головки?
   • Маленькие обрывки бумаги остались в принтере?
   • Вся ли бумага извлечена из левой и правой пустых областей (D) в принтере?
   

7. Осторожно закройте модуль сканирования / крышку.

   Чтобы закрыть модуль сканирования / крышку, поднимите его/ее вверх, а затем аккуратно закройте.

8. Снова подключите принтер к сети питания и включите его.

   Все находящиеся в очереди задания на печать отменяются. Повторите печать.

   Примечание.

   • При повторной загрузке бумаги убедитесь, что используется подходящая бумага и она правильно загружена.

     Если при возобновлении печати после удаления замятой бумаги на ЖК-дисплее принтера или на экране компьютера появляется сообщение о замятии бумаги, возможно, внутри принтера все еще осталась бумага. Еще раз проверьте принтер на наличие оставшихся обрывков бумаги.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.

Внимание!

• Не наклоняйте принтер во время его перемещения, так как чернила могут вытечь.
• Инструкции по транспортировке принтера для ремонта см. в разделе Ремонт принтера.