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原因

プリンタートラブルが発生しました。

対処方法

重要

• このエラーが発生した場合は、以下の手順を、順序どおりに、すべて実行してください。

  順序を変更したり、手順を省略したりすると、他のトラブルを誘発する場合があります。

1. インク残量を確認し、必要であれば、インクを補充する

2. プリンターの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜く

3. 電源プラグをコンセントに差し、プリンターの電源を入れる

4. プリントヘッドの［クリーニング］を実行する

5. ［インクシステムリフレッシュ］を実行する

   ［強力クリーニング］を実行する必要はありません。

上記の対処を行ってもこのエラーが再発した場合は、プリントヘッドの交換により問題を解決できる可能性があります。

詳しくは、こちらのページを参照してください。

重要

• プリントヘッドを交換したあとにこのエラーが再発した場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。

  詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「修理に関するご案内」を参照してください。

• インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
• 修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。

参考

• プリントヘッドのクリーニングとインクシステムリフレッシュの手順は、以下を参照してください。

  • パソコンから行う場合：

    以下のページ冒頭でクリーニングの手順を、ページ末尾でインクシステムリフレッシュの手順を説明しています。（強力クリーニングを実行する必要はありません。）

    • プリントヘッドをクリーニングする（Windows）
    • プリントヘッドをクリーニングする（macOS）

  • プリンターの操作パネルから行う場合：

    クリーニングを実行したあと、必ず、インクシステムリフレッシュも実行してください。

    • プリントヘッドをクリーニングする
    • インクシステムリフレッシュをするには