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Causa
Si è verificato un errore stampante.
Come procedere
Importante
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Eseguire tutti i seguenti passaggi nell'ordine.
Se si modifica l'ordine o si ommettono dei passaggi possono verificarsi altri problemi.
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Controllare il livello d'inchiostro rimanente e, se necessario, ricaricare i serbatoi d'inchiostro.
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Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione.
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Collegare nuovamente la stampante e riaccenderla.
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Eseguire la Pulizia (Cleaning) della testina di stampa.
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Eseguire il Lavaggio inchiostro (Ink Flush).
Non è necessario eseguire la Pulizia accurata (Deep Cleaning).
Se l'errore si ripresenta dopo aver eseguito le azioni riportate sopra, potrebbe essere possibile risolverlo sostituendo le testine di stampa.
Per ulteriori informazioni, fare clic qui.
Importante
- Se il problema si ripresenta dopo la sostituzione delle testine di stampa, rivolgersi al centro assistenza Canon più vicino per richiedere una riparazione.
- Non inclinare la stampante durante gli spostamenti in quanto si potrebbero verificare fuoriuscite d'inchiostro.
- Quando si trasporta la stampante per riparazioni, vedere Riparazione della stampante.
Nota
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Vedere di seguito le istruzioni per la Pulizia e il Lavaggio inchiostro.
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Dal computer:
La procedura della Pulizia è spiegata all'inizio della pagina seguente, mentre la procedura del Lavaggio inchiostro è spiegata alla fine della pagina. (Non è necessario eseguire la Pulizia accurata.)
- Pulizia delle testine di stampa (Windows)
- Pulizia delle testine di stampa (macOS)
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Dal pannello dei comandi della stampante:
Assicurarsi di eseguire il Lavaggio inchiostro dopo la Pulizia.
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