Seznam kod za podporo pri napakah tiskalnika
- Koda za podporo:
Ko pride do napak, se kode za podporo prikažejo na zaslonu računalnika in utripa/zasveti lučka Alarm in/ali lučka VKLOP.
»Koda za podporo« je številka napake, prikaže pa se skupaj s sporočilom o napaki.
Če pride do napake, preverite kodo za podporo in/ali lučko Alarm ter ustrezno ukrepajte.
Opomba
- Če se papir ne podaja ali izhaja normalno, vendar lučka Alarm ne utripa/sveti in ni prikazana nobena koda za podporo, glejte razdelek Kaj je treba storiti, če se papir ne podaja/ne izhaja normalno.
Na zaslonu računalnika so prikazane kode za podporo
-
od 1000 do 1ZZZ
-
od 2000 do 2ZZZ
-
od 3000 do 3ZZZ
-
od 4000 do 4ZZZ
-
od 5000 do 5ZZZ
-
od 6000 do 6ZZZ
-
od 7000 do 7ZZZ
-
od A000 do ZZZZ
Lučki Alarm in VKLOP (ON) v primeru napake
Število utripov lučke Alarm in kako ukrepati
|
Število utripov |
Vzrok |
Kaj je treba storiti |
|---|---|---|
|
2 |
Pri nastavljenem ročnem obojestranskem tiskanju je tiskanje prve strani končano. |
Sledite navodilom na zaslonu računalnika, da drugo stran pripravite na tiskanje. |
|
Možni so naslednji vzroki.
|
||
|
Papir se ne podaja, ker so valji za podajanje papirja umazani. |
||
|
Nastavitve papirja, določene v času tiskanja, se razlikujejo od informacij o papirju, registriranimi v tiskalniku. |
Glejte stran s kodo za podporo, prikazano na zaslonu računalnika. |
|
|
3 |
Papir se je zagozdil. |
|
|
4 |
Tiskalna glava ni pravilno nameščena. |
|
|
5 |
Tiskalna glava morda ni nameščena pravilno ali ni združljiva s tem tiskalnikom. |
Če tiskalnik upravljate iz računalnika, glejte stran s kodo za podporo, prikazano na zaslonu računalnika. Če tiskalnik upravljate iz nadzorne plošče tiskalnika, glejte naslednjo stran. |
|
6 |
Papir v velikosti vizitke je bil naložen vodoravno, zato se je zagozdil. |
|
|
8 |
Kartuša za vzdrževanje ni nameščena. |
|
|
Kartuša za vzdrževanje morda ni nameščena pravilno ali ni združljiva s tem tiskalnikom. |
Če tiskalnik upravljate iz računalnika, glejte stran s kodo za podporo, prikazano na zaslonu računalnika. Če tiskalnik upravljate iz nadzorne plošče tiskalnika, glejte naslednjo stran. |
|
|
9 |
V notranjosti tiskalnika je mogoče ostal papir. |
|
|
10 |
Zamenjave tiskalne glave ni mogoče izvesti, ker je kartuša za vzdrževanje skoraj polna. |
|
|
11 |
Tiskanje s trenutnimi nastavitvami tiskanja ni mogoče. |
Glejte stran s kodo za podporo, prikazano na zaslonu računalnika. |
|
12 |
Papir v velikosti vizitke ni naložen. |
|
|
14 |
Tiskalna glava morda ni nameščena pravilno ali ni združljiva s tem tiskalnikom. |
|
|
15 |
Tiskalna glava morda ni nameščena pravilno ali ni združljiva s tem tiskalnikom. |
|
|
17 |
Kartuša za vzdrževanje je skoraj polna. |
|
|
18 |
Kartuša za vzdrževanje je polna. |
|
|
19 |
Poskus začetka kopiranja pred registracijo informacij o papirju. |
Z gumbom Izbira papirja (Paper Select) izberite nastavitve papirja in na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako. Za registracijo nastavitev papirja (velikost papirja in vrsta medija), ki jih ne morete izbrati z gumbom Izbira papirja (Paper Select), na tiskalniku pritisnite gumb Zaustavi (Stop), da prekličete kopiranje, nato pa uporabite Remote UI, da registrirate nastavitve papirja in znova poskusite kopirati. |
|
20 |
Nameščena je kartuša za vzdrževanje, ki je že nameščena v drugem tiskalniku. |
|
|
22 |
Zbiralnik odvečnega črnila za tiskanje brez robov je skoraj poln. |
Če tiskalnik upravljate iz računalnika, glejte stran s kodo za podporo, prikazano na zaslonu računalnika. Če tiskalnik upravljate iz nadzorne plošče tiskalnika, glejte naslednjo stran. |
|
23 |
Naslov IP in maska podomrežja nista skladna. |
|
|
25 |
Kmalu bo treba zamenjati notranji del. |
|
|
28 |
Zbiralnik odvečnega črnila za tiskanje brez robov je poln. |
Če tiskalnik upravljate iz računalnika, glejte stran s kodo za podporo, prikazano na zaslonu računalnika. Če tiskalnik upravljate iz nadzorne plošče tiskalnika, glejte naslednjo stran. |
|
Sveti |
Pri komunikaciji prek omrežja Wi-Fi ali v stanju pripravljenosti je prišlo do napake. |
|
|
Povezava z omrežjem ni mogoča. |
Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako. Preverite povezavo LAN in omrežne nastavitve, izklopite in znova vklopite tiskalnik, nato pa znova izvedite nastavitev. |
|
|
Povezava z internetom ni mogoča. |
Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako. Preverite nastavitve brezžičnega usmerjevalnika. |
|
|
Povezava s strežnikom ni mogoča. |
Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako, nato pa čez nekaj časa znova izvedite postopke. |
|
|
Povezava z internetom ni uspela, ker se omrežna povezava pripravlja. |
Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako, nato pa čez nekaj časa znova izvedite postopke. |
|
|
Pridobivanje vsebin ni uspelo. |
Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako, nato pa čez nekaj časa znova izvedite postopke. |
|
|
Optično branje lista za poravnavo tiskalne glave ni uspelo. |
||
|
Zamenjave črnila v tiskalni glavi ni mogoče opraviti, ker je kartuša za vzdrževanje skoraj polna. |
||
|
Količina preostalega črnila v enem od črnilnih vložkov je morda dosegla oznako spodnje meje, označeno na črnilnem vložku. |
||
|
Optično branje izvirnika ni uspelo. |
||
|
Med optičnim branjem je prišlo do nepričakovane napake. |
Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako. Spremenite nastavitve in znova izvedite postopke. |
|
|
Dosežena je zgornja meja strani, ki jih je mogoče shraniti. |
Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako. V eno datoteko ni mogoče shraniti več strani. Preostale strani shranite v drugo datoteko. |
|
|
Optično branje izvirnika iz nadzorne plošče tiskalnika ni uspelo. |
Število izmeničnih utripov lučke VKLOP (ON) in lučke Alarm in kako ukrepati
|
Število utripov |
Vzrok |
Kaj je treba storiti |
|---|---|---|
|
2 |
V tiskalniku je prišlo do napake. |
|
|
8 |
V tiskalniku je prišlo do napake. |
|
|
10 14 |
Prišlo je do napake, ki zahteva popravilo. |
Tiskalnik izklopite in izključite. Obrnite se na najbližji servisni center Canon in zaprosite za popravilo.
|
|
Drugo |
V tiskalniku je prišlo do napake. |
Tiskalnik izklopite in izključite. Ponovno priključite tiskalnik in ga nato ponovno vklopite. Če težava ni odpravljena, se obrnite na najbližji servisni center Canon in zaprosite za popravilo.
|
Napake med nastavitvijo omrežja Wi-Fi
Če pride do napake med nastavitvijo omrežja Wi-Fi, zasveti lučka Alarm in utripa/zasveti gumb Brezžična povezava (Wireless connect)/Wi-Fi.
|
Gumb Brezžična povezava (Wireless connect) |
Gumb Wi-Fi |
Vzrok |
Kaj je treba storiti |
|---|---|---|---|
|
Sveti |
Utripa |
Enostavna brezžična povezava ni uspela. |
Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako. Izklopite in znova vklopite brezžični usmerjevalnik, nato pa znova izvedite nastavitev. Če se napaka po zgoraj navedenih dejanjih ponovi, glejte priročnik z navodili, ki je priložen brezžičnemu usmerjevalniku, in preverite nastavitve. |
|
Utripa |
Sveti |
Povezava WPS ni uspela. |
Na tiskalniku pritisnite gumb OK, da prekličete napako. Izklopite in znova vklopite tiskalnik, počakajte približno 5 minut, nato pa znova izvedite nastavitev. Če se napaka po zgoraj navedenih dejanjih ponovi, glejte priročnik z navodili, ki je priložen brezžičnemu usmerjevalniku, in preverite nastavitve. |


