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Cause

La tête d'impression peut être installée de manière incorrecte ou ne pas être compatible avec cette imprimante.

Que dois-je faire ?

Si vous êtes en train d'imprimer, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante.

Retirez les têtes d'impression et réinstallez-les correctement en suivant les étapes ci-dessous. Cela peut permettre de résoudre l'erreur.

Ouvrez l'unité de numérisation / capot.
Appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante et maintenez-le enfoncé pendant 5 secondes.

Le support de tête d'impression bouge.

Attention
- Ne retenez pas ou n'essayez pas de déplacer de force le support de tête d'impression lorsque le support de tête d'impression fonctionne. Ne touchez pas le support de tête d'impression jusqu'à son arrêt total.
Saisissez la molette (A) sur le couvercle de verrouillage de tête d'impression pour l'ouvrir.
Tirez sur la tête d'impression (B) et levez-la légèrement vers vous.
Retirez les têtes d'impression couleur et noir.

Important
- Lors du retrait des têtes d'impression, manipulez-les avec précaution afin d'éviter les éclaboussures d'encre.
- Ne touchez pas le tube ou les autres parties à l'intérieur de l'imprimante. Tout contact avec ces parties peut entraîner un dysfonctionnement de l'imprimante.
- Ne touchez pas la partie terminale dorée (C) ou les buses de tête d'impression (D) d'une tête d'impression. Sinon l'imprimante risque de ne plus fonctionner correctement.
Réinstallez les têtes d'impression correctement.

Installez la tête d'impression couleur dans le support de gauche et la tête d'impression noir dans le support de droite.
Fermez le couvercle de verrouillage de tête d'impression (E) et appuyez vers le bas.

Appuyez fermement sur le couvercle de verrouillage de tête d'impression jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Fermez doucement l'unité de numérisation / capot.

Si la réinstallation des têtes d'impression ne permettent pas de résoudre le problème, il peut être nécessaire de remplacer les têtes d'impression.

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