siirry päävalikkoon

Luettelo tulostinvirheiden tukikoodeista

  • Tukikoodi:

Virhetilanteissa näytetään tukikoodit tietokoneen näytöllä ja Häiriö-merkkivalo ja/tai KÄYTÖSSÄ-merkkivalo vilkkuu/palaa.

Tukikoodi tarkoittaa virhenumeroa, ja se näkyy virheilmoituksen yhteydessä.

Kun virhe tapahtuu, tarkista tukikoodi ja/tai Häiriö (Alarm)-merkkivalo sekä suorita asianmukaiset toimenpiteet.

Huomautus

Häiriö (Alarm)-merkkivalo ja KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalo virhetilanteessa

Häiriö (Alarm)-merkkivalon välähdysten määrä ja mitä pitää tehdä

Välähdysten määrä

Syy

Mitä pitäisi tehdä

2

Ensimmäinen puolen tulostus on valmis, kun manuaalinen kaksipuolinen tulostus on käytössä.

Valmistaudu tulostamaan toiselle puolelle noudattamalla tietokoneen näytölle tulevia ohjeita.

Esimerkiksi seuraavat ovat mahdollisia syitä.

  • Paperi on loppu takalokerosta.
  • Paperia ei ole asetettu oikein takalokeroon.
  • Takalokerossa on vieraita esineitä.

Paperia ei voi syöttää, koska paperinsyöttörullat ovat likaisia.

Tulostuksen aikana määritetyt paperiasetukset eivät ole samat kuin tulostimeen tallennetut paperin asetukset.

Katso lisätietoja tietokoneen näytöllä näkyvää tukikoodia vastaavalta sivulta.

3

Paperitukos.

4

Tulostuspäätä ei ole asennettu oikein.

5

Tulostuspää on ehkä asennettu väärin, tai se ei ehkä ole yhteensopiva tämän tulostimen kanssa.

Jos käytät tietokoneella, katso lisätietoja tietokoneen näytöllä näkyvää tukikoodia vastaavalta sivulta.

Jos käytät tulostimen käyttöpaneelia, katso lisätietoja seuraavalta sivulta.

6

Käyntikorttikokoinen paperi asetettiin vaakasuuntaisesti, mikä aiheutti paperitukoksen.

8

Ylläpitokasettia ei ole asennettu.

Ylläpitokasetti on ehkä asennettu väärin, tai se ei ehkä ole yhteensopiva tämän tulostimen kanssa.

Jos käytät tietokoneella, katso lisätietoja tietokoneen näytöllä näkyvää tukikoodia vastaavalta sivulta.

Jos käytät tulostimen käyttöpaneelia, katso lisätietoja seuraavalta sivulta.

9

Paperi on voinut jäädä tulostimen sisälle.

10

Tulostuspään vaihtoa ei voi tehdä, sillä ylläpitokasetti on lähes täynnä.

11

Tulostus ei onnistu nykyisillä tulostusasetuksilla.

Katso lisätietoja tietokoneen näytöllä näkyvää tukikoodia vastaavalta sivulta.

12

Käyntikorttikokoista paperia ei ole asetettu.

14

Tulostuspää on ehkä asennettu väärin, tai se ei ehkä ole yhteensopiva tämän tulostimen kanssa.

15

Tulostuspää on ehkä asennettu väärin, tai se ei ehkä ole yhteensopiva tämän tulostimen kanssa.

17

Ylläpitokasetti on lähes täynnä.

18

Ylläpitokasetti on täynnä.

19

Kopioinnin käynnistysyritys ennen paperin asetusten rekisteröintiä.

Valitse paperin tiedot Valitse paperi (Paper Select)-painikkeella ja peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta.

Jos haluat rekisteröidä paperitiedot (paperin koko ja tulostusmateriaali), joita ei voi valita Valitse paperi (Paper Select)-painikkeella, peruuta kopiointi painamalla tulostimen Pysäytä (Stop)-painiketta. Rekisteröi sitten paperitiedot Etäkäyttöliittymä (Remote UI)-toiminnolla ja yritä kopiointia uudelleen.

20

On asennettu ylläpitokasetti, joka on ollut asennettuna toisessa tulostimessa.

22

Reunattoman tulostuksen musteen kerääjä on lähes täynnä.

Jos käytät tietokoneella, katso lisätietoja tietokoneen näytöllä näkyvää tukikoodia vastaavalta sivulta.

Jos käytät tulostimen käyttöpaneelia, katso lisätietoja seuraavalta sivulta.

23

IP-osoitteessa ja aliverkon peitteessä on ristiriita.

25

Sisäinen osa on vaihdettava pian.

28

Reunattoman tulostuksen musteen kerääjä on täynnä.

Jos käytät tietokoneella, katso lisätietoja tietokoneen näytöllä näkyvää tukikoodia vastaavalta sivulta.

Jos käytät tulostimen käyttöpaneelia, katso lisätietoja seuraavalta sivulta.

Valot

Tiedonsiirrossa Wi-Fi-yhteyden aikana tai valmiustilassa tapahtui virhe.

Verkkoon ei voitu muodostaa yhteyttä.

Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta.

Tarkista LAN-yhteys ja verkkoasetukset, sammuta tulostin, käynnistä se ja määritä sitten asetukset uudelleen.

Internetiin ei voitu muodostaa yhteyttä.

Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta.

Tarkista langattoman reitittimen asetukset.

Palvelimeen ei voitu muodostaa yhteyttä.

Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen.

Internet-yhteyden muodostaminen epäonnistui, koska verkkoyhteys on valmisteilla.

Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen.

Sisällön haku epäonnistui.

Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta ja suorita toiminnot hetken kuluttua uudelleen.

Tulostuspään kohdistusarkin skannaaminen ei onnistu.

Vaihda tulostuspään mustetta ei voi tehdä, sillä ylläpitokasetti on lähes täynnä.

Jäljellä olevan musteen taso jossain mustesäiliössä on voinut saavuttaa mustesäiliössä näkyvän alarajan viivan.

Alkuperäisen asiakirjan skannaus ei onnistunut.

Odottamaton virhe skannauksen ollessa käynnissä.

Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta.

Muuta asetuksia ja suorittaa toiminnot uudelleen.

Tallennettavissa olevien sivujen yläraja saavutettu.

Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta.

Et voi tallentaa enempää sivuja yhteen tiedostoon. Tallenna loput muuhun tiedostoon.

Alkuperäisen skannaaminen tulostimen käyttöpaneelista on epäonnistunut.

KÄYTÖSSÄ (ON)-merkkivalon ja Häiriö (Alarm)-merkkivalon vuorotellen välähdysten määrä ja mitä pitää tehdä

Välähdysten määrä

Syy

Mitä pitäisi tehdä

2

Tulostinvirhe.

8

Tulostinvirhe.

10

14

On tapahtunut korjausta vaativa virhe.

Katkaise tulostimen virta ja irrota se virtalähteestä.

Ota yhteys lähimpään Canon-huoltokeskukseen ongelman korjaamiseksi.

Tärkeää

  • Älä kallista tulostinta siirron aikana, koska muste voi vuotaa.
  • Jos viet tulostimen korjattavaksi, katso ohjeet kohdasta Tulostimen korjaaminen.

Muut

Tulostinvirhe.

Katkaise tulostimen virta ja irrota se virtalähteestä.

Kytke tulostin takaisin virtalähteeseen ja kytke virta uudelleen.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteys lähimpään Canon-huoltokeskukseen ongelman korjaamiseksi.

Tärkeää

  • Älä kallista tulostinta siirron aikana, koska muste voi vuotaa.
  • Jos viet tulostimen korjattavaksi, katso ohjeet kohdasta Tulostimen korjaaminen.

Wi-Fi-asennuksen virheet

Jos Wi-Fi-asennuksen aikana tapahtuu virhe , Häiriö (Alarm)-merkkivalo syttyy ja Langaton yhteys (Wireless connect)-painike/Wi-Fi-painike välähtää/syttyy.

Langaton yhteys (Wireless connect) -painike

Wi-Fi-painike

Syy

Mitä pitäisi tehdä

Valot

Vilkkuu

Helppo langaton yhteys epäonnistuu.

Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta.

Katkaise langattoman reitittimen virta, kytke se uudelleen päälle ja määritä sitten asetukset uudelleen.

Jos virhe toistuu yllä mainittujen toimien jälkeenkin, katso lisätietoja langattoman reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta ja tarkista asetukset.

Vilkkuu

Valot

WPS-yhteys epäonnistui.

Peruuta virhe painamalla tulostimen OK-painiketta.

Katkaise tulostimen virta, kytke se uudelleen päälle, odota noin viisi minuuttia ja määritä sitten asetukset uudelleen.

Jos virhe toistuu yllä mainittujen toimien jälkeenkin, katso lisätietoja langattoman reitittimen mukana toimitetusta käyttöoppaasta ja tarkista asetukset.