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Cause

La tête d'impression n'est pas identifiée.

Que dois-je faire ?

Une tête d'impression peut être installée de manière incorrecte ou ne pas être compatible avec cette imprimante.

Si vous êtes en train d'imprimer, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) de l'imprimante.

Retirez les têtes d'impression et réinstallez-les correctement en suivant les étapes ci-dessous. Cela peut permettre de résoudre l'erreur.

Ouvrez l'unité de numérisation / capot.
Fermez la valve d'encre.

Inclinez le levier de valve d'encre légèrement vers la gauche.
Saisissez la molette (A) sur le couvercle de verrouillage de tête d'impression pour l'ouvrir.
Tirez sur la tête d'impression (B) et levez-la légèrement vers vous.
Retirez les têtes d'impression couleur et noir.

Important
- Lors du retrait des têtes d'impression, manipulez-les avec précaution afin d'éviter les éclaboussures d'encre.
- Ne touchez pas le tube ou les autres parties à l'intérieur de l'imprimante. Tout contact avec ces parties peut entraîner un dysfonctionnement de l'imprimante.
- Ne touchez pas la partie terminale dorée (C) ou les buses de tête d'impression (D) d'une tête d'impression. Sinon l'imprimante risque de ne plus fonctionner correctement.
Réinstallez les têtes d'impression correctement.

Installez la tête d'impression couleur dans le support de gauche et la tête d'impression noir dans le support de droite.

Utilisez les têtes d'impression compatibles avec l'imprimante.
Fermez le couvercle de verrouillage de tête d'impression (E) et appuyez vers le bas.

Appuyez fermement sur le couvercle de verrouillage de tête d'impression jusqu'à ce qu'il s'enclenche.
Appuyez sur les deux boutons mixtes (F).

Important
- Appuyez fermement sur les boutons mixtes jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent ; sinon, l'impression peut devenir impossible.
- Vérifiez que les boutons de gauche et de droite sont enfoncés.
Ouvrez la valve d'encre.

Inclinez le levier de valve d'encre légèrement vers la droite.
Fermez doucement l'unité de numérisation / capot.