Giấy bị kẹt bên trong Máy in

Nếu giấy bị kẹt rách và bạn không thể gỡ giấy ra khỏi khe giấy ra hoặc khay sau, hoặc nếu giấy bị kẹt vẫn ở bên trong máy in, gỡ giấy ra theo hướng dẫn dưới đây.

• Xem phim

Lưu ý

• Nếu giấy bị kẹt khi đang in và bạn cần phải tắt máy in để lấy giấy ra, nhấn nút Dừng(Stop) để dừng in trước khi tắt máy in.

1. Tắt máy in và rút phích cắm điện.

2. Mở bộ quét / nắp.

   

   Quan trọng

   • Không chạm vào phim trong suốt (A), đai màu trắng (B), hoặc các ống (C).

     

     Nếu bạn làm bẩn hoặc xước những bộ phận này khi chạm giấy hoặc tay vào thì có thể làm hỏng máy in.

3. Kiểm tra xem liệu giấy có bị kẹt dưới khay chứa hộp mực hay không.

   Nếu giấy bị kẹt nằm dưới khay chứa hộp mực, di chuyển khay chứa hộp mực sang cạnh phải hoặc cạnh trái, chọn cạnh nào dễ gỡ giấy ra hơn.

   Khi di chuyển khay chứa hộp mực, giữ đầu của khay chứa hộp mực và trượt từ từ sang cạnh phải hoặc cạnh trái.

   

4. Giữ chắc giấy bị kẹt bằng hai tay.

   

   Nếu giấy bị cuốn lên, kéo giấy ra.

   

5. Kéo giấy ra từ từ để không làm rách giấy.

   

6. Đảm bảo tất cả giấy bị kẹt được lấy ra.

   Nếu giấy rách khi bạn kéo giấy ra, một mẩu giấy có thể còn lại trong máy in. Kiểm tra những điều sau và lấy hết giấy còn lại ra.

   • Có bất kỳ giấy còn lại nào phía dưới khay chứa hộp mực không?
   • Có bất kỳ mẩu giấy nhỏ nào còn lại trong máy in không?
   • Có còn giấy ở khoảng trống bên trái và phải (D) trong máy in nữa không?
   

7. Đóng bộ quét / nắp lại.

   Để đóng bộ quét / nắp, đỡ cao lên một lúc, rồi nhẹ nhàng tháo ra.

   Tất cả công việc trong hàng chờ in đều bị hủy. Thực hiện in lại.

   Lưu ý

   • Khi nạp lại giấy, đảm bảo bạn đang sử dụng giấy thích hợp và đang nạp giấy đúng cách. Nếu thông báo kẹt giấy xuất hiện trên màn hình máy tính khi bạn tiếp tục in sau khi đã lấy tất cả giấy bị kẹt ra, có thể vẫn còn giấy trong máy in. Kiểm tra lại máy in xem còn mẩu giấy nào không.

Nếu các biện pháp trên không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.

Quan trọng

• Không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể rò ra.
• Khi vận chuyển máy in để sửa chữa, xem Sửa chữa Máy in.