5100

原因

プリンタートラブルが発生しました。

印刷を中止して、プリンターの電源を切ってください。

続いて、以下のことを確認してください。

カートリッジホルダーの固定部材やつまった用紙など、カートリッジホルダーの動きを妨げているものがないか

カートリッジホルダーの動きを妨げているものがあれば、取り除いてください。
カートリッジが正しくセットされているか

スキャナーユニット/カバーを開き、カートリッジ固定カバーをしっかり押して、カートリッジが正しく取り付けられていることを確認してください。

または、ジョイントボタンを「カチッ」という音がするまでしっかり押してください。

最後に、プリンターの電源を入れ直してください。

それでも回復しない場合は、キヤノンホームページから修理のお申し込み、もしくはキヤノンお客様相談センターに修理をご依頼ください。

詳しくは、『設置・基本操作マニュアル』の「修理に関するご案内」を参照してください。

重要

カートリッジホルダーの動きを妨げているものを取り除くときは、透明のフィルム（A）や、白い帯状の部品（B）、チューブ（C）に触れないよう、十分注意してください。

用紙や手が触れてこれらの部品が汚れたり傷ついたりすると、故障の原因になります。
インクが漏れる恐れがあるため、プリンターを運ぶときは水平を保ってください。
修理でプリンターを移送するときは、「修理に出すときは」を参照してください。