Carta inceppata all'interno della stampante

Se la carta inceppata si strappa e non è possibile rimuoverla né dallo slot di uscita della carta, né dal vassoio posteriore o se la carta inceppata rimane all'interno della stampante, rimuoverla attenendosi alle istruzioni seguenti.

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Nota

• Se la carta si inceppa durante la stampa ed è necessario spegnere la stampante per rimuoverla, premere il pulsante Stop per interrompere la stampa prima di spegnere la stampante.

1. Spegnere la stampante e scollegarla dall'alimentazione.

2. Aprire l'unità di scansione/coperchio.

   

   Importante

   • Non toccare la pellicola trasparente (A), la cinghia bianca (B) e i tubi (C).

     

     Se queste parti vengono sporcate o danneggiate con la mano p la carta, potrebbero verificarsi malfunzionamenti della stampante.

3. Verificare che non vi sia carta inceppata sotto il supporto cartuccia.

   Se è presente della carta inceppata sotto il supporto cartuccia, spostare il supporto cartuccia all'estrema destra o sinistra, a seconda di quale risulti più agevole per la rimozione della carta.

   Quando si sposta il supporto cartuccia, afferrare la parte superiore del supporto cartuccia e farlo scorrere lentamente verso destra o verso sinistra.

   

4. Afferrare fermamente il foglio inceppato con entrambe le mani.

   

   Se la carta è arrotolata, estrarla.

   

5. Estrarre lentamente la carta in modo da non strapparla.

   

6. Assicurarsi di avere rimosso tutta la carta inceppata.

   Se il foglio si strappa mentre viene estratto, è possibile che nella stampante rimangano dei residui di carta. Verificare quanto segue e rimuovere eventuali frammenti rimasti.

   • È rimasto un foglio sotto il supporto cartuccia?
   • Sono rimasti dei piccoli pezzi di carta nella stampante?
   • È rimasta della carta negli spazi vuoti a sinistra e a destra (D) della stampante?
   

7. Chiudere l'unità di scansione/coperchio.

   Per chiudere l'unità di scansione / coperchio, sollevarla una volta e abbassarla delicatamente.

   Tutti i processi nella coda di stampa vengono annullati. Ripetere la stampa.

   Nota

   • Quando si ricarica la carta, assicurarsi che il tipo di carta utilizzato sia adatto e che venga caricato correttamente. Se sullo schermo del computer viene visualizzato un messaggio relativo all'inceppamento della carta quando si riprende la stampa dopo avere rimosso l'inceppamento, è possibile che nella stampante sia rimasta della carta. Controllare che nella stampante non vi siano residui di carta.

Se questi procedimenti non aiutano a risolvere il problema, rivolgersi al più vicino centro di assistenza Canon per richiedere una riparazione.

Importante

• Non inclinare la stampante durante gli spostamenti in quanto si potrebbero verificare fuoriuscite d'inchiostro.
• Quando si trasporta la stampante per riparazioni, vedere Riparazione della stampante.