Bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante

Si le papier coincé se déchire et si vous ne parvenez pas à le retirer de la fente d'éjection du papier ou du réceptacle arrière, ou si le papier coincé est toujours à l'intérieur de l'imprimante, retirez le papier en suivant les instructions ci-dessous.

• Regardez la séquence

Remarque

• Si le papier se coince pendant l'impression et que vous devez mettre l'imprimante hors tension pour le retirer, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour arrêter l'impression avant de mettre l'imprimante hors tension.

1. Mettez l'imprimante hors tension et débranchez-la.

2. Ouvrez l'unité de numérisation / capot.

   

   Important

   • Ne touchez pas le film transparent (A), ni la courroie blanche (B), ni les tubes (C).

     

     Si vous salissez ou rayez ces composants en les touchant avec du papier ou la main, vous pourriez endommager l'imprimante.

3. Vérifiez si le papier coincé se trouve sous le porte-cartouche.

   Si le papier coincé se trouve sous le porte-cartouche, déplacez le porte-cartouche vers la droite ou vers la gauche, selon le moyen le plus facile, afin de retirer le papier.

   Lorsque vous déplacez le porte-cartouche, prenez la partie supérieure du porte-cartouche et faites-la glisser doucement vers la droite ou vers la gauche.

   

4. Saisissez le papier coincé avec vos deux mains.

   

   Si le papier est enroulé sur lui-même, retirez-le.

   

5. Dégagez le papier coincé avec précaution pour ne pas le déchirer.

   

6. Assurez-vous que tout le papier coincé est retiré.

   Si le papier se déchire lorsque vous tirez dessus, un morceau peut rester dans l'imprimante. Vérifiez les points suivants et retirez les morceaux de papier, le cas échéant.

   • Reste-t-il du papier sous le porte-cartouche ?
   • Des petits morceaux de papier dans l'imprimante ?
   • Reste-t-il du papier dans les espaces vides de gauche et de droite (D) dans l'imprimante ?
   

7. Fermez l'unité de numérisation / capot.

   Pour fermer l'unité de numérisation / capot, soulevez-la une fois et reposez-la doucement.

   Toutes les tâches de la file d'attente sont annulées. Relancer l'impression.

   Remarque

   • Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez un papier adapté et que vous le placez correctement. Si un message relatif au bourrage papier s'affiche sur l'écran de l'ordinateur lorsque vous recommencez à imprimer après avoir retiré tout le papier coincé, il est possible qu'il reste encore du papier à l'intérieur de l'imprimante. Recherchez encore une fois tout morceau de papier qui pourrait rester dans l'imprimante.

Si les mesures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Important

• N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
• Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.