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Cause

Une erreur s'est produite au niveau de l'imprimante.

Que dois-je faire ?

Annulez l'impression et mettez l'imprimante hors tension.

Vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que la mobilité du porte-cartouche n'est pas entravée par un stabilisateur, du papier coincé, etc.

  Retirez tout obstacle.

• Vérifiez que les cartouches sont correctement installées.

  Ouvrez l'unité de numérisation / capot, puis appuyez sur le couvercle de verrouillage de cartouche pour vous assurer que les cartouches sont installées correctement.

  Vous pouvez également pousser les boutons mixtes jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent.

Remettez l'imprimante sous tension.

Si le problème persiste, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Important

• Lorsque vous retirez un obstacle à la mobilité du porte-cartouche, prenez soin de ne toucher ni au film transparent (A), ni à la courroie blanche (B), ni aux tubes (C).

  

  Si vous salissez ou rayez ces composants en les touchant avec du papier ou la main, vous pourriez endommager l'imprimante.

• N'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, vous risqueriez de faire couler l'encre.
• Lorsque vous devez transporter l'imprimante pour réparation, voir Réparation de l'imprimante.