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Causa

La cinta o el material de protección puede seguir en el soporte de cartucho.

Qué hacer

Abra la cubierta/unidad de escaneado y, a continuación, compruebe que ni el material de protección ni la cinta siguen en el soporte de cartucho.

Si ve que el material de protección o la cinta sigue en el soporte, retírelo y cierre la cubierta/unidad de escaneado.

Si con este procedimiento no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

Importante

No incline la impresora cuando la mueva porque podría derramarse tinta.
Cuando transporte la impresora para su reparación, consulte la sección Reparación de la impresora.