出現錯誤
如果列印時發生錯誤，例如紙張用完或夾紙，會自動顯示疑難排解訊息。 請按照訊息說明採取適當操作。
出現錯誤時，警告(Alarm)指示燈閃爍並且會在電腦螢幕上顯示支援代碼(錯誤編號)。 對於某些錯誤，警告(Alarm)指示燈和電源(ON)指示燈會交替閃爍。 檢查指示燈的狀態以及訊息，然後採取適當的措施。
與警告(Alarm)指示燈閃爍次數對應的支援代碼
閃爍2次的範例：
(A) 閃爍
(B) 熄滅
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閃爍次數 |
原因 |
支援代碼 |
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閃爍2次 |
本機缺紙或紙張未送入。 |
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閃爍3次 |
出紙槽或後端托盤內發生夾紙。 |
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閃爍4次 |
墨水匣未正確安裝。 |
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閃爍5次 |
列印頭可能會損壞。 |
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無法識別墨水匣。 |
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未安裝合適的墨水匣。 |
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閃爍7次 |
墨水匣沒有安裝在正確位置。 |
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安裝了多個相同色彩的墨水匣。 |
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閃爍8次 |
墨水收集器將滿。 |
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閃爍9次 |
保護材料或膠帶可能仍留在墨水匣固定座上。 |
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閃爍11次 |
無法使用目前列印設定執行列印。 |
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閃爍14次 |
無法識別墨水匣。 |
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閃爍15次 |
無法識別墨水匣。 |
與電源(ON)指示燈和警告(Alarm)指示燈交替閃爍次數對應的支援代碼
閃爍2次的範例：
(A) 交替閃爍
(B) 熄滅
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閃爍次數 |
原因 |
支援代碼 |
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閃爍2次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍7次 |
印表機出現故障。 |
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閃爍10次 |
發生需要維修的錯誤。 |
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除上述以外的其他情況 |
印表機出現故障。 |
5011, 5012, 5050, 5200, 5400, 5700, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
電腦螢幕上顯示支援代碼和訊息時：
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對於Windows：
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對於Mac OS：
* 根據所使用的作業系統不同，螢幕有所不同。
注釋
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您亦可搜尋關於解決支援代碼所指示之錯誤的詳細資訊。
要解決不帶支援代碼的錯誤，請參見出現訊息。
