故障排除

本机无法移动

• 电源未打开
• 电源自动关闭
• 本机突然无法使用
• 打印不开始
• 卡纸
• 扫描的问题 (Windows)
• 扫描的问题 (Mac OS)
• 无法从智能手机/平板电脑进行打印/扫描
• 软件无法在macOS 15或更高版本上运行

无法正确设置

• 无法在检查打印机设置屏幕上找到本机
• 设置过程中计算机上出现信息
• 无法在无线LAN上找到本机
• USB连接问题
• 无法通过USB与本机通讯
• 网络密钥未知
• 更换无线路由器或更改其设置后无法使用本机
• 为本机设置的管理员密码未知
• 检查网络信息
• 恢复至出厂默认值
• 无法安装MP Drivers
• Easy-WebPrint EX未启动或未显示Easy-WebPrint EX菜单(Windows)
• 在网络环境中更新MP Drivers(Windows)

打印/扫描结果不理想

• 打印不开始
• 打印速度慢
• 复印/打印中止
• 打印结果不理想
• 没有墨水喷出
• 卡纸
• 纸张无法正确地送入/“无纸”错误
• 扫描结果不理想 (Windows)
• 扫描结果不理想 (Mac OS)

出现错误或信息

• 如果发生错误
• 出现信息
• 与错误对应的支持代码列表
• IJ Scan Utility错误信息 (Windows)
• IJ Scan Utility错误信息 (Mac OS)
• ScanGear(扫描仪驱动程序)错误信息
• 扫描仪驱动程序错误信息