hopp til hovedteksten

Utskriften starter ikke

  1. Kontroll 1 Kontroller at maskinen er riktig koblet til, og trykk på PÅ (ON)-knappen for å slå den på.

    PÅ (ON)-lampen blinker mens maskinen starter opp. Vent til lampen PÅ (ON) slutter å blinke og lyser.

    Merk

    • Hvis du skriver ut mye data, for eksempel bilder eller annen grafikk, kan det ta lengre tid før utskriften starter. PÅ (ON)-lampen blinker mens datamaskinen behandler data og sender dem til maskinen. Vent til utskriften starter.

  2. Kontroll 2 Kontroller at maskinen er riktig koblet til datamaskinen.

    Hvis du bruker en USB-kabel, må du kontrollere at den er riktig koblet til både maskinen og datamaskinen. Når USB-kabelen er riktig koblet til, kontrollerer du følgende:

    • Hvis du bruker en reléenhet, for eksempel en USB-hub, kobler du den fra. Deretter kobler du maskinen direkte til datamaskinen og prøver å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt leverandøren av reléenheten.

    • Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen, og prøv å skrive ut på nytt.

    Hvis du bruker maskinen via LAN, kontrollerer du at maskinen er riktig konfigurert for nettverksbruk.

  3. Kontroll 3 Er tilgangspunktmodus aktivert?

    Hvis du vil skrive ut ved hjelp av en annen modus enn tilgangspunktmodus, deaktiverer du først tilgangspunktmodus.

    Bruke maskinen med tilgangspunktmodus

  4. Kontroll 4 Hvis du skriver ut fra en datamaskin, sletter du unødvendige utskriftsjobber.

  5. Kontroll 5 Er maskinens skriverdriver valgt når det skrives ut?

    Maskinen skriver ikke ut riktig hvis du bruker en skriverdriver for en annen skriver.

    • For Windows:

      Kontroller at "Canon XXX series Printer" (der "XXX" er navnet til maskinen din) blir valgt i dialogboksen for utskrift.

      Merk

      • Hvis du vil at maskinen skal være standardskriveren, velger du Angi som standardskriver (Set as Default Printer).

    • For Mac OS:

      Kontroller at maskinens navn er valgt i Skriver (Printer) i utskriftsdialogboksen.

      Merk

      • Hvis du vil at maskinen skal være standardskriveren, velger du maskinen som Standardskriver (Default printer).

  6. Kontroll 6 Angi riktig skriverport. (Windows)

    Kontroller at den riktige skriverporten er angitt.

    1. Logg på med en konto med administratorrettigheter.

    2. Angi følgende innstillinger.

      • I Windows 10 høyreklikker du på Start-knappen og velger Kontrollpanel (Control Panel) > Vis enheter og skrivere (View devices and printers).

      • I Windows 8.1 eller Windows 8: Velg Kontrollpanel (Control Panel) fra perlen Innstillinger (Settings) på Skrivebord (Desktop) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Enheter og skrivere (Devices and Printers).

      • I Windows 7: Velg Enheter og skrivere (Devices and Printers) på Start-menyen.

      • I Windows Vista: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Maskinvare og lyd (Hardware and Sound) > Skrivere (Printers).

      • I Windows XP: Velg Start-menyen > Kontrollpanel (Control Panel) > Skrivere og annen maskinvare (Printers and Other Hardware) > Skrivere og telefakser (Printers and Faxes).

    3. Åpne skriverdriveregenskapene.

      • I Windows 10, Windows 8.1, Windows 8 eller Windows 7, høyreklikker du på ikonet "Canon XXX series Printer" (der "XXX" er navnet på maskinen din), og velger deretter Skriveregenskaper (Printer properties).

      • I Windows Vista eller Windows XP: Høyreklikk på ikonet "Canon XXX series Printer" (der "XXX" er navnet på maskinen), og velg deretter Egenskaper (Properties).

    4. Klikk på kategorien Porter (Ports) for å kontrollere portinnstillingene.

      Forsikre deg om at en port med navnet "USBnnn", (der "n" er et tall) sammen med "Canon XXX series Printer" vises i kolonnen Skriver (Printer), er valgt under Skriv til følgende port(er) (Print to the following port(s)).

      Merk

      • Når maskinen brukes i et LAN-nettverk, vises portnavnet for maskinen som "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" er tegnstrengen som genereres av MAC-adressen, eller en tegnstreng som angis av brukeren når maskinen settes opp.

      • Hvis innstillingen er feil:

        Installer MP Drivers på nytt fra installerings-CD-ROM-en eller Canon-webområdet.

      • Hvis utskriften ikke starter selv om maskinen er koblet til datamaskinen med en USB-kabel og porten "USBnnn" er valgt:

        I Windows 10 klikker du på Start-knappen og velger Alle apper (All apps), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, etterfulgt av Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på maskinen.

        I Windows 8.1 eller Windows 8: Velg My Printer på Start-skjermen for å starte My Printer. Hvis My Printer ikke vises i Start-skjermbildet, velger du perlen Søk (Search), og deretter søker du etter "My Printer".

        Angi riktig skriverport på Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på maskinen.

        I Windows 7, Windows Vista eller Windows XP: Klikk på Start, og velg Alle programmer (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, og velg deretter Diagnose and Repair Printer. Følg instruksjonene på skjermen for å angi riktig port for skriveren, og velg deretter navnet på maskinen.

        Hvis problemet ikke blir løst, installerer du MP Drivers fra installerings-CD-ROM-en eller Canon-webområdet.

      • Hvis utskriften ikke starter selv om porten "CNBJNP_xxxxxxxxxx" er valgt når maskinen brukes i et LAN-nettverk:

        Start IJ Network Tool, velg "CNBJNP_xxxxxxxxxx" (det du bekreftet i trinn 4), og knytt deretter porten til skriveren ved å velge Knytt til port (Associate Port) på menyen Innstillinger (Settings).

        Hvis problemet ikke blir løst, installerer du MP Drivers fra installerings-CD-ROM-en eller Canon-webområdet.

  7. Kontroll 7 Er størrelsen på utskriftsdataene svært stor? (Windows)

    Klikk på Utskriftsalternativer (Print Options) i arket Utskriftsformat (Page Setup) i skriverdriveren. Hvis dette er tilfellet, angir du Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss) som På (On) i dialogboksen som vises.

    * Dette kan redusere utskriftskvaliteten.

  8. Kontroll 8 Start datamaskinen på nytt hvis du skriver ut fra datamaskinen.