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원인

프린터 오류가 발생했습니다.

해결 방법

중요

• 다음 단계를 모두 순서대로 수행하십시오.

  순서를 변경하거나 일부 단계를 생략하면 다른 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 잉크 잔량을 확인한 다음 필요에 따라 잉크 탱크를 리필합니다.

2. 기기를 끄고 플러그를 분리합니다.

3. 기기의 플러그를 다시 연결하고 기기를 다시 켭니다.

4. 프린트 헤드 청소(Cleaning)를 수행합니다.

5. 시스템 청소(System Cleaning)를 수행합니다.

   정밀 청소(Deep Cleaning)는 필요하지 않습니다.

위의 조치를 수행한 후에도 오류가 다시 발생하면 프린트 헤드를 교체하여 오류를 해결할 수 있습니다.

자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

중요

• 프린트 헤드를 교체한 후에도 오류가 다시 발생하면 가까운 Canon 서비스 센터에 연락하여 수리를 요청하십시오.
• 잉크가 새어 나올 수 있으므로 기기를 옮길 때 기울이지 마십시오.
• 수리를 위해 기기를 운반하는 경우 기기 수리하기를 참조하십시오.

참고

• 청소 및 시스템 청소에 대한 설명은 아래를 참조하십시오.

  • 컴퓨터에서 실행:

    청소 절차는 다음 페이지의 시작 부분에 설명되어 있고 시스템 청소 절차는 해당 페이지의 끝 부분에 설명되어 있습니다. (정밀 청소는 필요하지 않습니다.)

    • 프린트 헤드 청소하기(Windows)
    • 프린트 헤드 청소하기(Mac OS)

  • 기기의 조작판에서:

    1. 중지(Stop) 버튼을 누르고 있다가 알람(Alarm) 램프가 두 번 깜박이면 놓습니다.

       기기에서 프린트 헤드 청소가 시작됩니다.

       전원(ON) 램프가 깜박이다가 켜지면 청소가 완료된 것입니다.

       기기가 프린트 헤드 청소를 완료할 때까지 다른 작업을 수행하지 마십시오. 이 과정은 1분 정도 소요됩니다.

       • 잉크 잔량이 단일 점(a) 아래로 내려올 경우 해당 컬러의 잉크 탱크를 리필하십시오.

         잉크 잔량이 부족한 상태에서 시스템 청소를 수행하면 기기가 손상될 수 있습니다.

         

    2. 알람(Alarm) 램프가 5번 깜박일 때까지 중지(Stop) 버튼을 누르고 있다가 놓습니다.