Kertas Macet di dalam Mesin

Jika kertas yang macet sobek dan Anda tidak dapat mengeluarkan kertas baik dari slot keluaran kertas atau dari tatakan belakang, atau jika kertas yang macet tertinggal di dalam mesin, keluarkan kertas dengan mengikuti instruksi di bawah ini.

• Tonton video

Catatan

• Jika kertas menjadi macet selama pencetakan dan Anda perlu mematikan mesin untuk mengeluarkannya, tekan tombol Stop untuk menghentikan pencetakan sebelum mematikan mesin.

1. Matikan mesin dan cabut kabel.

2. Buka unit pemindaian / penutup.

   

   Penting

   • Jangan sentuh film bening (A), sabuk putih (B), atau tabung (C).

     

3. Periksa apakah kertas yang macet ada di bawah penahan kartrij.

   Jika kertas yang macet ada di bawah penahan kartrij, pindahkan penahan kartrij ke sisi kanan atau kiri terjauh, yang dapat memudahkan untuk mengeluarkan kertas.

   Ketika memindahkan penahan kartrij, pegang bagian atas penahan kartrij dan geser perlahan ke sisi kanan atau kiri terjauh.

   

4. Pegang dengan kuat kertas yang macet dengan kedua tangan.

   

   Jika kertas tergulung, tarik keluar.

   

5. Tarik keluar kertas secara perlahan, agar tidak menyobeknya.

   

6. Pastikan semua kertas yang macet telah dikeluarkan.

   Jika kertas sobek ketika Anda menariknya keluar, sobekan kertas mungkin tertinggal di dalam mesin. Periksa hal-hal berikut dan keluarkan kertas yang tersisa.

   • Apakah ada kertas yang tertinggal di bawah penahan kartrij?

   • Apakah ada sebagian kecil kertas yang tertinggal di dalam mesin?

   • Apakah ada kertas yang tertinggal di bagian kiri dan kanan area yang kosong (D) dalam mesin?

   

7. Tutup unit pemindaian / penutup.

   Semua tugas dalam antrean cetak dibatalkan. Ulangi pencetakan.

   Catatan

   • Ketika memuatkan kertas kembali, pastikan Anda menggunakan kertas yang sesuai dan memuatkannya dengan benar. Jika pesan kertas macet muncul pada layar komputer Anda ketika Anda melanjutkan pencetakan setelah mengeluarkan semua kertas yang macet, mungkin masih ada sebagian kertas tertinggal di dalam mesin. Periksa kembali mesin untuk mencari sobekan kertas yang tersisa.

Jika cara di atas tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.

Penting

• Jangan miringkan mesin ketika memindahkannya karena tinta mungkin dapat bocor.

• Ketika memindahkan mesin untuk memperbaikinya, lihat Memperbaiki Mesin Anda.